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文档介绍
1
2004年春季MBA《运营管理》
教师:龚国华
Tel: 65646690 (o)
56953593(H)
Email: ******@fudan.
ghgong@
助教:洪俊骅
Tel:
2
第一讲 绪论 (教材:第一章)
龚国华
2004-9-11
3
什麽是运营管理?
输入:土地,
人力,资金,
信息
加工
转换
输出:产品,
服务,条规
反馈
承担企业资源转换的职能
4
什麽是运营管理?
从原材料输入到产品输出的全过程管理
涉及生产产品和提供服务的所有活动
无论工商企业,政府部门,或非盈利性组织,作业管理都是重要的功能。
5
什麽是生产系统?
生产系统:
-基本功能: 将输入转化为输出
输入:土地,
人力,资金,
信息
加工
转换
输出:产品,
服务,条规
反馈
组织
计划
控制
看P7
6
转换出什麽?
产品
产品的背后是:
性能、质量、成本
增值的过程
希望以最低的投入获取最大的产出
7
运营管理在企业管理中的地位
讨论2003世界汽车前三位业绩
通用福特丰田
销售额
数量
利润
8
运营管理在企业管理中的地位
运营管理追求的最基本目标:
提高企业竞争力
竞争力要素:
营销能力
融资能力
交货能力
产品竞争力
(性能质量价格)
运营管理承担了主要职能
9
运营管理在企业中的地位
市场行销
赢得顾客,推销产品
生产运营
提供优质产品和服务
金融财务
筹集资金
管理帐目
10
运营管理在企业中的地位
正大与希望之争
价格战
鄂城钢厂的财务经验
自有资金8亿,,%
财务措施: 先攒钱后办事,不靠贷款搞技改
采购措施: 三多三少
生产措施: 组织生产快,周期小于三十天
10营销措施: 销售快,成品库存小于十天
2004年春季MBA《运营管理》
教师:龚国华
Tel: 65646690 (o)
56953593(H)
Email: ******@fudan.
ghgong@
助教:洪俊骅
Tel:
2
第一讲 绪论 (教材:第一章)
龚国华
2004-9-11
3
什麽是运营管理?
输入:土地,
人力,资金,
信息
加工
转换
输出:产品,
服务,条规
反馈
承担企业资源转换的职能
4
什麽是运营管理?
从原材料输入到产品输出的全过程管理
涉及生产产品和提供服务的所有活动
无论工商企业,政府部门,或非盈利性组织,作业管理都是重要的功能。
5
什麽是生产系统?
生产系统:
-基本功能: 将输入转化为输出
输入:土地,
人力,资金,
信息
加工
转换
输出:产品,
服务,条规
反馈
组织
计划
控制
看P7
6
转换出什麽?
产品
产品的背后是:
性能、质量、成本
增值的过程
希望以最低的投入获取最大的产出
7
运营管理在企业管理中的地位
讨论2003世界汽车前三位业绩
通用福特丰田
销售额
数量
利润
8
运营管理在企业管理中的地位
运营管理追求的最基本目标:
提高企业竞争力
竞争力要素:
营销能力
融资能力
交货能力
产品竞争力
(性能质量价格)
运营管理承担了主要职能
9
运营管理在企业中的地位
市场行销
赢得顾客,推销产品
生产运营
提供优质产品和服务
金融财务
筹集资金
管理帐目
10
运营管理在企业中的地位
正大与希望之争
价格战
鄂城钢厂的财务经验
自有资金8亿,,%
财务措施: 先攒钱后办事,不靠贷款搞技改
采购措施: 三多三少
生产措施: 组织生产快,周期小于三十天
10营销措施: 销售快,成品库存小于十天
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