某燃气集团 运营管理体系 再造 建议书.ppt

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项目目标和范围
项目目标:
结合标杆企业分析,优化新奥集团及新奥燃气流程,组织,绩效;
制订新奥集团和新奥燃气信息化规划,为全面信息化建设作好准备;
实现知识转移,使新奥集团的项目团队能掌握并应用先进的流程优化和IT规划方法论。
项目咨询范围:
根据新奥集团战略规划,优化新奥集团、新奥燃气的管理流程和业务流程,组织定位与部门职责,单位与部门KPI
制定新奥集团及新奥燃气信息化规划,核心应用系统解决方案功能评估及选型技术建议。
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项目内容
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项目总体计划(春节以前的重点是确定管理的框架和关键点,同时为IT规划作适当的准备,IT规划将在春节后全面展开;整个项目将持续五个月,在“五一”以前完成全部工作)
月
11
12
12
12
12
1
1
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
日
28
5
12
19
26
2
9
13
20
27
6
13
20
27
3
10
17
24
工作周
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
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A1 对战略和业务的理解
A2 现状分析
A3 管理体系框架设计
A4 核心流程优化
A5 部门职责优化
A6 绩效指标优化
A7 变革管理
B1 IT现状与差距分析
B2 IT应用架构规划
B3 IT技术架构规划
B4 IT治理架构规划
B5 流程优化与IT规划实施计划
B6 核心应用系统解决方案功能评估及选型技术建议
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A1、A2:新奥战略与业务模式的理解,组织、流程和绩效考核现状分析
【工作目标】
理解新奥集团和新奥燃气的战略、业务模式
对新奥集团和新奥燃气组织、流程和业绩考核现状进行分析诊断
【主要步骤和任务】
战略评估:
与新奥高层访谈,收集和解读战略相关资料,理解战略、业务模式及其对管控模式和核心流程的要求,并形成战略理解陈述
通过战略研讨会,与新奥领导确认公司的战略陈述,并作为组织、流程和绩效考核设计的指导纲要
现状分析
通过资料收集和访谈,对组织、流程和绩效考核现状作深入调研
对新奥燃气的组织现状进行详细分析诊断
对新奥燃气的流程详细分析诊断
对新奥燃气的绩效考核体系现状进行详细分析诊断
进行国际国内燃气企业组织模式、流程和绩效考核标杆研究
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A1、A2:新奥战略与业务模式的理解,组织、流程和绩效考核现状分析
【工作单元交付】
战略理解、现状分析与诊断报告,具体包括:
确认新奥集团的战略陈述,明晰新奥集团业务模式对管控模式的要求
新奥集团总部和新奥燃气管理现状分析,包括组织、流程和业绩考核现状诊断
国际国内燃气企业组织模式、流程和绩效考核标杆研究
新奥集团战略研讨会
明晰新奥燃气核心管控及业务流程
【完工准则】
IBM向项目指导委员会总结汇报对新奥集团战略的理解、现状分析与诊断结果,并向新奥集团提交正式报告
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A3 管理体系框架设计
【工作目标】
设计并确定组织、流程和绩效考核体系框架
【主要步骤和任务】
组织框架优化
优化总部组织框架,明确总部、共享中心的定位以及与产业集团的关系
优化燃气组织框架,明确控股本部定位及其与下属燃气公司和专业公司的管理关系及管控方式
优化下属燃气公司与专业公司之间的业务关系
优化一家典型燃气公司二家专业公司的组织框架方案
指导新奥项目团队完成另外二家典型燃气公司的组织框架优化并对结果把关
流程框架优化
新奥集团总部,共享中心核心流程
明确新奥燃气的核心管控及业务流程
燃气公司与专业公司的衔接流程
燃气公司及专业公司内部部门之间的协作流程
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A3 管理体系框架设计
绩效考核指标优化
根据现状分析和标杆研究,设计集团层面KPI和总部部门KPI,新奥燃气公司层面KPI和部门KPI
关键信息需求分析
集团公司的关键信息需求分析
燃气控股的关键信息需求分析
【工作单元交付】
组织框架方案、组织定位和管理关系
管理和核心业务流程框架方案
绩效考核体系框架方案
关键信息需求
管理体系及管控方式框架设计成果汇报研讨会
【完工准则】
IBM向项目指导委员会总结汇报管理体系框架设计成果,并提交正式报告
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A4 核心流程设计
【工作目标】
优化设计新奥的核心管理流程和核心业务流程
明确业务增值和风险防范的关键环节,及关键信息需求
【主要步骤和任务】
优化二级管理流程
战略管理流程
财务管理流程
人力资源管理流程
投资管理流程
IT管理流程
优化二级业务流程
具体流程需要与新奥共同确定
明确业务增值和风险防范的关键环节,及关键信息需求。
指导新奥集团项目团队完成其余二级流程优化并对结果把关
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A4 核心流程设计
【工作