运营管理
企业运作最佳管理方法
运营管理的概念
运营管理里是指企业为了保持良好的、持续的运营或改变营业状况而采用的各种计划、监督、控制的管理方法。
运营管理DOME公式
D---Diagnosis 诊断
经营中的问题
O---Objective 目标
要完成的使命
M---Method 方法
采取的策略和方法
E---Evaluation 评估
定期检查成果
DIAGNOSIS 诊断
详细的调查
数字化的资料统计
优点、弱点、机会、威胁分析
找出须解决的问题
OBJECTIVE 目标
拟定要完成的目标
目标的可行性分析
目标要尽量被量化
METHOD 方法
拟订达成目标采用的方法
可能遇到的障碍
找出必须的投资和牺牲
找出你需要他们帮助的人
拟订实施时间
EVALUATION 评估
制出定期查核成果的时间表
检查结果
达成
继续执行
未达成
方法是否执行
未
立即执行
是
执行力度
弱
加大力度
强
目标是否可行
不
调整目标
可行
重新调整
DOME营运管理公式,提供了一个逻辑方式解决经营问题,能让我们设计的方案符合经营需求
诊断
目标
方法
评估
案例分析
美容院名称:雨桦女子美容护理中心
店主:李远晨
经营时间:一年半
营业面积:120平米
员工数:6人
床位:10张
经营品牌:5个
统计资料
近几月销售情况:六月份销售收入48000元,七月份销售收入34000元,八月份销售收入还不到30000元。
七月份新顾客新增8人,八月份新增顾客4人。至今为止顾客累计人数不详,大约几百人,近一个月有到店内消费的客人有七十多人。
美容师上个月走了两个,现在的员工中有三个是新招募的,还有一个学徒。
五个品牌中某品牌销售较好,有两个品牌则几乎没什么销售。产品库存较多,具体数量不清。
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