员工满意度调查问卷(前厅).doc

专卖店员工满意度调查问卷（前厅）
店面:  姓名： 入司时间:职位：      
为了提高员工的工作积极性，了解员工关心的问题，提升店面业绩，特进行本次调查。
一、工作环境：
1、对您来说，目前的工作和岗位：（ 专卖店员工满意度调查问卷（前厅）
店面:  姓名： 入司时间:职位：      
为了提高员工的工作积极性，了解员工关心的问题，提升店面业绩，特进行本次调查。
一、工作环境：
1、对您来说，目前的工作和岗位：（ ）
A、很适合，并且有信心，有能力做好B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高
C、不是我喜欢的工作，但我能做好D、不适合我，我正申请换岗E、不适合我，我正考虑跳槽
2、您认为就您的具体工作岗位来说，现有的工具、设备是否给您的工作带来了障碍：（ ）
A、没有 B、有时会有 C、经常会有 D、几乎无法开展工作
如果选C或D，您希望哪方面有所改进：
3、公司各个职能部门（如财务部、人力资源部、后勤部门、ERP）是否能很好地服务于您所在的部门？（ ）
A、非常好B、一般C、不好D、很不好，比如
4、您认为店面的硬件工作环境是否良好（ ）
A、很好 B、不好 C、不好的原因
二、薪资福利
5、你认为你现在每天的工作时间？（ ）
A、太长，十分不适应 B、 有点长，不是很适应 C、有点长，但能适应 D、刚好 E、有点短
6、与同地区其他企业同岗位相比，您认为根据您的付出，目前您的收入水平：（ ）
A、很满意B、较满意C、一般D、偏低 E、不能忍受，非常低
如果选D或E，请举例说明：我知道公司，他们和我一样是做工作的，我目前的月工资是，而他们的月工资是，所以我希望我的月工资上涨。
7、如果在增加薪资同时延长上班时间，您是否可以接受（ ）
A、可以接受 B、不能接受 C、无所谓 如果选择B项，您的原因是什么：
8、您认为对一线员工，公司应增加哪种福利
A、每周1天休假B、医疗、养老保险C、餐费补助 D、健康体检
E、其他
9、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（ ）
A、收入提高B、福利改善C、职位晋升D、挑战性的工作E、培训机会
F、领导认可G、其他
三、培训机会
10、您参加过哪些方面的培训和学****可多选）（ ）
A、新员工入职培训B、Thanks培训C、用心为客培训D、值班管理培训
E、营销与服务培训 F、其他
11、您迫切需要哪方面的培训？（可多选）（ ）
A、公司文化B、心理抗压能力C、岗位知识D、管理技能E、营销和服务F、组织协调与沟通G、其他
12、您认为你的直接上级（值班经理、店长、区经理）是否关注并了解你的培训计划 （ ）
A、很重视并辅导追踪 B、只是培训没有追踪 C、没有培训
13、您是否清楚自己在公司的长远发展规划（ ）
A、清楚，店长明确过店面人员的发展规划 B、不清楚，没有人说过
四、内部管理
14、您认为店面内部团队合作是否顺畅（ ）
A、很好 B、不好 原因
15、针对员工反映的问题，店长、区经理是否会及时进行解决
A、能及时解决