2007年5月助理企业人力资源师 考试真题.doc

2007年5月人力资源管理师三级真题
卷册一:理论知识
第一部分职业道德(第l~25题,共25题)                                
(一)单项选择题(第l~8题)
l、关于道德的说法中,正确的是( )。
A、道德内含着一种重要的精神力量
B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求
C、道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范
D、道德是无助者的呼唤
2、与法律比较,道德,( )。
A、比法律产生得时间晚        B、比法律的适用范围广
C、比法律的社会影响力小      D、比法律模糊
3、“礼之用,和为贵”的意思是( )。
A、礼法的运用,要把求得一团和气作为重点     B、道德的根本目的在于增进团结
C、             D、以礼特人,促进和谐相处
4、企业文化的激励功能表现在( )。
A、刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能
B、通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展
C、
D、满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献
5、( )。
A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求
B、在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神
C、
D、
6、英国思想家威廉•葛德文说:“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。
A、说假话是人的天性
B、
C、人们知道事情的真相,但总想掩盖起来
D、说假话是一个人道德堕落的开始
7、所谓办事公道,意思是( )。
A、作风正派,公平正义       B、
C、一视同仁,不留情面       D、折中骑墙,平均对待
8、关于节俭,正确的说法是( )。
A、      B、
C、节俭是各啬的表现                    D、由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性
(二)多项选择题(第9~16题)
9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。
A、价值取向     B、文化定势     C、心理趋向      D、表层意识
10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。
A、没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的
B、
C、我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务
D、加强个人修养、促进个人进步的精神力量
11、
( )。
A、“”    B、“不是告诉你了,怎么还不明白”
C、“到底要不要,想好了没有”      D、“不知道”
12、( )。
A、和对方讲道理,注意克制自己        B、如果对方先骂自己-自己可以骂对方
C、蔑视对方,不和对方一般见识        D、为了不使矛盾升级•走开
l3、关于职业责任,说法正确的有( )。
A、职业责任是职业的内在规定
B、如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任
C、职业责任必须是明文规定的内容
D、在一般情况下,权力越大,职业责任也越大
14、对于顾客投诉,做法正确的有( )。
A、扎貌接待    B、耐心倾听    C、诚意道歉    D、查找起因,认真解决问题
15、关于遵纪守法,看法正确的有( )。
A、只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法
B、学法的人未必守法,
C、只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性
D、合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益
16、( )等说法,体现了团结互助要求。
A、     B、
C、两肋插刀,在所不辞                 D、赠人玫瑰,手留余香
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.
◆请在答题卡上将所选择答寨的相应字母涂黑。
17、如果工作场所内的自然光线充足。你会(    )。
A、关闭电灯        B、多数情况下会关闭电灯
C、没有注意过