企业人力资源 管理咨询.doc

第一部分人力资源管理咨询总论
本部分将通过对人力资源管理咨询项目丰富经验加以总结,在此基础上对我国管理咨询市场上目前人力资源管理咨询项目的特征进行阐述:
第一章首先从一个具体的人力资源管理咨询项目引入,总体介绍了我国的企业或其他组织的人力资源管理现状,遇到的人力资源管理问题以及寻求人力资源管理咨询的目的,通过人力资源管理咨询达到的结果给组织发展的意义。
第二章具体介绍中小企业企业或组织人力资源管理咨询项目的特点,内容包括中小企业的人力资源管理现状、问题总结以及人力资源管理咨询项目经验总结。
第三章具体介绍国有企业或组织人力资源管理咨询项目的特点,内容包括国有企业的人力资源管理现状、问题总结以及人力资源管理咨询项目经验总结。
第四则从高科技企业组织的角度来阐述相应的人力资源管理咨询项目的特点,内容包括中小企业的人力资源管理现状、问题总结以及人力资源管理咨询项目经验总结。
人力资源管理咨询的目的和意义
第一节人力资源管理咨询绝对现场
一、人力资源管理咨询绝对现场
2001年6月15日下午2点,南方某经济特区的一个上市公司的会议室里,高层领导正在举行一个会议,这是人力资源管理咨询项目的诊断和建议报告汇报会。一个星期以前各位参会者收到会议通知,会议预定时间2个小时。
40多平米的会议室里,会议圆桌的一边依次坐着办公室主任刘先生、董事会秘书陈先生、副总经理刘先生、总经理范先生、副总经理戚女士。对面是北大纵横人力资源管理咨询项目组的5位同事,包括1位项目助理和3位咨询顾问,一位项目经理。与会者都准备的比较充分,笔记本打开,随时准备记录,两位副总也带上了眼镜。
会议桌弧形正前方荧幕上是数字投影仪投射过来的幻灯片(图1-1),项目经理站立在弧形桌边,右手拿着激光笔,左手准备控制笔记本电脑进行幻灯片放映。
图1-1
项目经理是会议的汇报者,打开第一页,他显得有些激动,毕竟从项目组入住企业开始,近20天辛勤劳动的结果可以展示给客户。他也格外精神,跟过去的汇报一样,他照例中午洗了个澡,深蓝色领带在白色衬衫和深蓝色西装之间衬托出职业咨询师的风格,看上去似乎对着装颇有研究。
实际上他更自信,因为汇报中的主要内容已经在两天前跟主要领导有过沟通。简短全面的回顾了这么多天我们的工作内容后(图1-2),项目经理带领大家进入正题。
图1-2
他先介绍本次汇报的主要内容结构安排(图1-3),以及大致所需要的时间。
图1-3
由于这家公司包括两家子公司和两家分公司,第一部分问题呈现的结构安排很自然,报告的内容是按照提出问题事实现象,然后做出原因分析后,再提出解决建议的思路进行的。第一部分的问题提出是通过项目组掌握的大量的员工访谈结果和调查表统计分析以及公司文字等资料得到的。第二部分的根源探究和第三部分的解决方案则是项目组知识的结晶。
在根源探究介绍到最后部分,项目经理对分析的问题进行了总结(图1-4),
图1-4
“实际上我们公司的人力资源管理继续解决三个主要矛盾:发展战略与人力资源管理的不匹配、激励与贡献大小的不匹配、公司发展与员工发展的不匹配”。他对每一个矛盾进行着充分的解释,并不时的翻回问题呈现部分,比如在讲解“公司发展与员工发展不匹配”的矛盾中,其中公司现有的职称评定体系不够合理,而且职称体系在工资体系中体现又不尽合理,导致公司的激励不