物流软件--运输管理操作流程(共38页).doc

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任务18：运单补录和运费复核
由于运输订勾选了上门取货的运单已经派出车辆取货，但尚未取回；“待集”指货品已经取回场站尚未集货配载；“再集”指正在进行场站集货调度；“待派”是指勾选了送货上门的运单尚未进行取派调度；“在派”指已经派出车辆派送；“在途”指在运输途中；“完成”指目的站完成派送。之后签收状态会显示“是”与“否”，如需返单的，还会显示是否返单的状态。假设用目的地“威海”查询，可以看到如下图。
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2、如需查看运单每步操作的具体时间，点击【运单追踪】即可，如现在是18日上午10点，接到客户询问运单号为的货物上午能否送到门，客服追踪运单如图：
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发现货物已于17日下午从青岛发出，但尚未到达威海站，说明18日上午送货上门有一定风险。
运输业务
简要流程参照【主要业务流程说明】－【运输（门到门）】，详细流程和岗位职责参考下面的运输出港和运输进港业务流程。
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流程和步骤
运输出港业务流程
受理或客服
运输调度员
场站人员
货运员或司机
作业步骤
运输管理系统操作步骤
作业步骤
运输管理系统操作步骤
作业步骤
运输管理系统操作步骤
作业步骤
1
受理托运
接受客户询价和托运
【订单管理】—》【订单录入】，录入运输订单，生成作业计划（或由出库订单勾选仓运而来）
　
2
运输运力调度
预安排运输路由、运力
【运输管理】—》【调度作业】—》【分单】，进行运输调度
　
3
托运货物进场操作
上门取货
安排取货运力、时间，发出取货通知单
【运输管理】—》【调度作业】—》【待取/派】，进行取派调度
　
打印待取货品标签给取货员
【运输管理】—》【场站作业】—》【取派操作】，出站扫描
　
上门取货回到场站
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扫描货品标签，检查取货是否正确
【运输管理】—》【场站作业】—》【取派操作】，进站扫描
　
客户自送
【运输管理】—》【场站作业】—》【自提自送】，进站扫描
　
4
集货配载
给场站各单货品集中安排运力，做到合理配载
【运输管理】—》【调度作业】—》【待发运】，进行集货调度（如需口岸提货的，进行送港运力调度）
　
5
托运货物出场操作
送港（送到运力所在地）
送港运力出站扫描
【运输管理】—》【场站作业】—》【口岸提送】
　
送港途中
送港运力返回入站扫描
【运输管理】—》【场站作业】—》【口岸提送】
　
确认发运
【运输管理】—》【场站作业】—》【发运到达】
　
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从场站直接发运
　
6
运输途中
运输途中
7
目的站客户签收，返单
接受返单，联系客户
【运输管理】—》【运单管理】—》【返单】，返单监控处提交目的站已返单据
　
　
　
　
　
流程和步骤
运输出港业务流程 （目的站为本站）
受理或客服
运输调度员
场站人员
货运员或司机
作业步骤
运输管理系统操作步骤
作业步骤
运输管理系统操作步骤
作业步骤
运输管理系统操