管理运作流程(草案).doc

X XXXXX设备有限公司
运营管理规程(草案)
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目录
管理组织构架………………………………………………………………
部门职能一览表……………………………………………………………
运作流程……………………………………………………………………
营销工程管理规程…………………………………………………………
生产管理规程………………………………………………………………
采购管理规模………………………………………………………………
品质管理规程………………………………………………………………
办公室管理规程……………………………………………………………
公司费用申报管理规程……………………………………………………

管理组织构架图

备注:
以上行政人事部简称公司办公室
部门职能一览表
序号
业务类别
步骤
执行部门
业务单证
备注
1
订单合同签订与分解
订货意向(口头汇报报总经理)
营销工程部
无统一格式以客户原始单据为主

商务交流(确定交货周期、价格、报总经理批准)
明确产品的要求和日期
订单确认(客户确定价格后签订售货合同)
售货合同
价格最终确定由总经理批准
内部生产部门通知
生产通知单
跟单文员跟踪记录汇报相关事项
办事处通知
生产通知单
外协生产供应厂家通知
外协生产通知单
签订相关合作合同
外协工程队通知建立合作关系
合作合同
2
生产订单技术审核与生产计划
技术图纸审核
综合生产部
图纸

生产工艺拟定
工艺指导书

工艺定额拟定
产品单价表

物料采购申请
物料采购申请单
核实订单上产品的规格型号
零部件仓储管理
物料仓储台账

工、模、具设备管理
台账清单

生产车间计划跟踪、落实
生产计划单

3
采控、采购和库房管理
供应商开发
采购部
供应商调查表
采控有总经理或副总兼职
供应商评审
采购询价
无固定格式
供应商传真或邮件
采购订货
订货合同

物料验收
送检单
仓库开除送检单由品质部检验
物料入库
入库单

4
品质控制与品质保障
参与供应商评审
品质部
供应商调查表

库房抽检
送检单

外协供应商检验
过程检验表

生产车间过程检验
过程检验表

出货品质管理
附同表单

检验标准建立

5
行政人力资源
企业文化
行政人事部
网站、宣传册

招聘、初试、人事档案
附同表单

考核体系建立

企业资产管理
固定资产台账、折旧、评估
法务管理
劳动合同、保险等
食堂、宿舍、门卫管理

车辆、会议、办公用品管理

培训管理
内部规则制度和管理体系普及
运作流程
营销工程管理规程
目的
为了更好的服务客户、提倡以客户需求为导向、明确内部管理与服务同步加强本部门有效运作、从而达到满足客户。
范围
适用于公司内部营销工程管理体系所需的沟通、收集、服务、管理等进行的控制。
职责


、推动、考核工作
、维护和服务
(销售内勤)负责生产订单记录、下达、跟单


,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。
,公司制定公司总任务。
,并合理分配销售任务。

,该计划包括所负责地区,业务任务,人员定位。增加现实销业务的设想,开拓新市场的设想,拟定安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期业务成果,以及乘车费用等要项。
,授权范围内营销员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。
,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。
,不得泄露。
:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。
,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级。
薪金管理