2010级人力资源管理专业案例讨论(管理能力训练) [1].doc

案例讨论
新宇化工公司是一个地方中型企业,在实行目标管理之前,公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来,上下级之间关系也比较紧张,管理很不顺畅。所以公司效益从1993年以来连续下滑。为从根本上扭转这种被动的管理局面,从管理中要效益,公司领导班子达成共识,从“九五”计划第一年(1996年)开始在公司实行目标管理。
一、确定目标
新宇化工公司根据企业“九五”计划的总体要求来确定公司的总目标。总目标包括以下四个方面,并尽量用定量指标表达,目标又分期望和必达两种。分别如下(以1996年为准):
。新宇化工公司作为一个地方化工企业,不仅要满足地区经济发展的物质要求,而且要满足人民群众对化工产品的不断增长需求。具体指标为:总产值7914万元必达,期望8644万元,净产值1336万元必达,期望1468万元;上交税收517万元必达,期望648万元。
。随着市场经济的发展与深入,化工产品市场竞争越来越激烈。新宇公司在本省是具有竞争力的企业,所以在力图巩固现有市场份额的基础上,强化市场营销策略,不断扩大销售量,并开拓外省(市)市场,从而提高市场占有率。对销售指标:期望年增8%~~10%,必须达到年增6%~~7%;对市场占有率指标:期望达到38%,必须达到34%。
。新宇公司根据“九五”计划发展规划,确定其发展目标为:销售收入6287万元必达,期望达到7100万元,且年增6%~~8%;资产总额650万元,且年增10%~~12%;必须开发5个新系列化工产品,期望开发6个新产品系列;职工人数年增长3%,且实行全员培训,职工培训合格率必达85%,期望98%。
。确定的具体表达指标如下:利润总额480万元,期望实现540万元;%,%,劳动生产率年增85%,期望年增105%;成本降低率递减5%;合格品率达到92%,期望达到95%;物质消耗率年下降7%;一级品占全部合格产品比重达50%,期望达到60%。
二、目标分解
新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标,都按纵横两个系统从上至下层层分解。从横向系统看,即公司每一个职能部门都细分到各自的目标,并且一直到科室人员。从纵向系统看,从公司总部到下属车间、工段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标。由此形成层层关联的目标连锁体系。现以公司实现利润总额480万元为例,对其目标进行分解。为确保1995年实现利润总额480万元,经过分析、取决于成本的降低;而成本降低又分解为原材料成本、工时成本、废品损失和管理费用四个第三层次的目标,然后继续分解下去,共细分成96项具体目标,涉及到降低物耗,提高劳动生产率,保证和提高产品质量以及管理部门节约高效的具体要求。最后按归口分级原则落实到责任单位和责任人。
三、执行目标。
新宇化工公司按照目标管理的要求,让各目标执行者“自主管理”,使其能在“自我控制”下充分发挥积极性和潜能。为职工实现自己的细分目标创造一个宽松的管理环境,不再强调上级对下属严密监督和下级任何事情都必须请示上级才行动的陈旧管理模式。
在此阶段,新宇化工公司领导注重做到以下几点:
,都进行充分的委权和放权,提高自主管理和自我控制的水平。对于极少数下属部门和岗位,上级领导对下