供应链与高效物流管理4-销售 高效物流.ppt

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Lecture 4 Sale Logistics
销售物流
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Content points/内容要点
Make the orders Correspond with logistics system/订单与物流系统的协调
Customer Value Management in the Course of Sale Logistics/销售物流中的客户价值管理
Operation Program of distribution center and its Interior rationalization /配送中心运作流程及内部合理化
Distribution Systems Design/配送系统设计
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一、销售物流内容
为了保证销售物流的顺利进行,以适宜的物流水平满足客户需求,企业需要合理的组织销售物流,包括产品包装、存储、选择销售渠道、发送、信息管理等相关方面。
1. 销售物流概述
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1、产品包装
是企业生产物流的终点,销售物流的起点。
销售包装:又叫小包装或内包装;向消费者展示货物的基本信息及运输和使用的相关说明,以吸引消费者、方便销售。
运输包装:又叫大包装或外包装;保护商品,便于仓储、搬运。
※注意:包装的形式、材料和方法,应该与物流的其他要素相适应。
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2、产品存储
保持合理的库存水平很重要:满足客户需求(客户对且产品的可得性敏感)、应对生产中的不确定性。

如何避免缺货:
把自身的库存保持在一个合理的水平
帮助客户进行库存管理,实施自动化控制。
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3、销售渠道选择
两种渠道:
直接渠道:生产企业与客户之间直接进行销售活动
间接渠道:生产企业与客户之间通过中间商实现销售活动。中间商包括批发商、代理商、零售商等。
※中间环节越少,渠道越扁平,费用越少。
企业通常将2种渠道混合使用。
渠道选择:
正确的销售渠道可以使企业快速反应市场,及时将产品送达消费者,提高商品销售数量,加速企业资金周转,降低流通费用
考虑因素:政策性因素、产品因素、市场因素、中间商状况、企业自身特点
趋势:企业关注协同决策带来的优势,与下游销售渠道结成战略联盟,构筑一体化营销渠道。通过信息共享、协同计划,减少成本。
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4、产品配送
包含两个环节,配货和发送
配货:在货物积攒地根据货物清单进行目标货物的拣取叫配货;电
子商务环境催生;在企业内部完成或专门的配送中心完成。
发货:将货物送达客户,以运输活动为主,是销售物流的主要管理
环节。涉及销售渠道、产品批量、运输方式、运输工具、运输路线
、运输距离和地理条件等因素
※装卸活动对运输产品的质量有直接影响
5、信息管理
产品销售过程中围绕客户订单发生的各种信息管理活动,包括信息生成、流动、科学利用等。
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两种形式的订单生产模式:
“订单生产方式”的订单:依据客户的实际订单来组织生产,产品库存基本为零。
“存货生产方式”的订单:依据销售部门对市场预测得出的结论来组织生产,销售的是库存产品。
物流部门通常根据编排的订单设计其物流计划
二、订单与产销及物流的协调
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(一)订单处理流程
否
否
接收用户订单
生产部门设计生产能力确认
不予接受
确认订单
询价单价并按订单要求,将订单样品交由设计部门设计打样出产品样品
确定制造流程、生产日程,
拟订样品成本分析报告
经理部门核准
客户认可
商议交货期
计算售价
经理部门核准
客户认可
生成正式订单
否
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(二)订单与产销的协调
(1)存货生产方式的产销协调
预估处理:
提前做下一年度预算,预测各个月份的产销量,据此制定各期的生产预算、原料采购预算、人工成本预算、费用预算及销售费用预算等,并制定初步生产计划。实施时需根据实时情况调整。