2017年电大《企业文化》期末考试题库及答案.doc

电大《企业文化》机考题库及答案一、判断题 1. 传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理,而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。( √) 2. 企业文化理论是以物、以事、以任务为中心的管理。( ×) 3. 传统的管理靠的是权力而不是人的意愿, 是独裁式的管理; 以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。( √) 4. 企业文化理论注重纪律和监督,是强制性的管理。( ×) 5. 企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。( √) 6. 中国企业文化研究会的成立于 1987 年。( ×) 7. 企业文化是社会文化的一种亚文化, 是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。( √) 8. 只有先进企业有企业文化而一般企业没有企业文化。( ×) 9. 企业整体价值观念是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念, 它与企业精神构成了企业文化的核心。( √) 10. 企业文化既有经济属性,也有社会属性,是两者的完美统一。( √) 11. 企业文化的无形性是针对形式和载体而言;有形性是针对内容而言。( ×) 12. 企业文化一旦形成就不会变革。( ×) 13. 企业文化的经济属性是由企业作为一个独立经济组织的性质决定的。( √) 14. 目标型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化,追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。( √) 15. 创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化,追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。( ×) 16. 团队型企业文化是以团队精神为核心理念的企业文化。( √) 17. 以求真务实为核心理念,注重说实话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风,这是传统型企业文化。( ×) 18. 按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。( ×) 19. 按时间的继承性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式。( ×) 20. 按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式。( ×) 21. 按共性与个性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式。( ×) 22. 企业文化的激烈功能主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。( ×) 23. 企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。( √) 24. 企业文化的凝聚功能体现着强烈的“群众意识”,可以改变那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态,把员工的个人追求紧紧联系在一起。( √) 25. 企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神,使他们以主人翁的姿态,关心企业的发展,贡献自己的聪明才智,这就是企业文化的凝聚功能。( ×) 26. “X 理论”把人看成是社会人,而“Y 理论”把人看成是经济人。( ×) 27. “超Y 理论”把人看成是文化人,而“Z 理论”把人看成是自我实现的人。( ×) 28. 企业精神是企业文化的核心内容。( ×) 29. 群体价值观具有综合性和高层次性的特点。( ×) 30. 群体价值观是指正式或非正式的群体所拥有的价值观,它影响到个人的行为和组织的行为。( √) 31. 企业整体价值观是指导、制约和统帅着个人价值观和群体价值观。( √) 32. 企业员工对生活、金钱、工作和企业等的看法,这是群体价值观。( ×) 33. 企业精神是企业员工群体人格健康、向上心态的外化,是企业向心力和凝聚力,员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现形态。( √) 34. 企业精神是一种个性精神,它反映了不同员工的独特个性。( ×) 35. 企业精神对全体员工是一种具有共性的精神特征。( √) 36. 企业精神具有稳定性,它是企业员工行为整体的稳定倾向。( √) 37. 企业精神的塑造是一项系统工程,从过程上讲,一般需经过三个阶段,即企业精神的倡导阶段、确认阶段和深化阶段,三个阶段密切关联,层层递进。( ×) 38. 企业员工的仪表、语言、风度、气质等是企业伦理道德在经营活动中服务行为的体现。(√) 39. 企业主体的品德主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。( √) 40. 企业的服务行为主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。( ×) 41. 企业形象是企业文化的外显形态,是企业文化的载体。( √) 42. 服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。( ×) 43. 理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式