突发停电和停水应急预案.docx

突发停电和停水应急预案.docx突发停电和停水应急预案
在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主
要出入口发布停电和停水通告 ; 同时，工程人
突发停电和停水应急预案
在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主
要出入口发布停电和停水通告 ; 同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。
2。 在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确
认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电停水，应立即派
人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电停水，一方面要防止突然
来电来水引发事故 , 一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况 , 了解何时
恢复供电供水，并将了解的情况通知管理部，以备业主咨询 .
巡卫人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关
人立即按照电梯困人应急预案施救。
管理部立即将停电停水情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电停水通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。
5。 若突发停电时，正值晚上商场营业，巡卫人员应协助商场维持好秩序，指
导商户启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客 , 并要注意防火 , 防止发生火灾。
6。 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施 ,
严防有人***，浑水摸鱼，必要时关闭大门 .
7。 派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问 , 做好解释和疏导工作 ,
防止与住户、商户发生冲突。