项目管理重点总结.doc

名词解释
1、项目沟通管理
项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT）
2、费用基线
费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用。
，让我们能够依据最重要的事情最先处理的原则处理紧急事件。
6、不考，略
7、全面质量管理主要观点（第六章ppt）
用户满意是检验和衡量质量优劣的基本尺度。衡量项目成功最主要的标准是用户满意度.
预防为主的观点。质量管理的目的，不在于检查、剔除废品，而在于根除和预防错误事件的发生。
质量管理必须坚持“三全管理”。“三全管理”即要求做到全员、全过程和全方位管理。
质量管理必须坚持PDCA循环。PDCA的含义：P (plan)—方案、D (do)—执行、C (check)—检查、A (action)—处理。
8、项目采购应坚持的原则（第十章PPT）
成本效益原则：项目采购时应注意节约和效率，充分体现成本效益的原则；
符合性原则：采购的货物和服务的质量、数量、性能参数必须符合项目的要求，避开滥竽充数和以次充好；
进度全都性：采购货物的抵达、服务的提供必须及项目的实施进度全都；
公平竞争原则：即给所有符合条件的承包商提供均等的机会。
9、项目可行性讨论的机会讨论阶段主要内容（第二章PPT）
（1）地区讨论：分析地理位置、自认特征、民族特征、人文****俗、地区经济结构、经济进展现状、进出口结构等状况，选择投资或进展方向；
（2）行业讨论：分析行业的特征，经营者或投资者在行业中所处的位置、地位及作用、增长情况等进行项目的方向性选择；
（3）资源讨论：通过分布资源分布状况、资源储量、可利用程度、利用条件及经营者或投资者的资源占有情况，寻找项目机会。
10、投资回收期法分析项目可行性的优缺点（第二章PPT）
优点
第一，概念清楚，反映问题直观，计算方法简单；
第二，在一定程度上反映了项目的经济性和项目的风险大小。
缺点
第一，没有考虑资金的时间价值；
第二，没有考虑回收期后的现金流；
第三，标准回收期的确定具有主观性。
11、项目生命周期特点（课本）
项目阶段一般按顺序首尾衔接，一个阶段均建立在前一个阶段的基础之上，通常根据某种形式的技术信息传递或交接来完成。
项目开始时，人力投入和费用偏低，随之增高，在项目接近收尾时迅速下降。
项目开始时，成功完成项目的可能性最低，因此，风险和不确定性最高。随着项目的进展，成功完成项目的概率一般都会逐渐上升。
项目开始时，项目利益相关者对项目最终特性和项目最终费用的影响力最强，而随着项目的进展，这种影响逐步减弱。
12、项目成本管理主要内容（第五章PPT整理）
定义：项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
项目成本管理完成四个主要任务：
资源方案编制：在项目范围方案、项目进度方案以及项目质量方案基础上，通过专家推断、资料统计等方法完成的。其得到的是资源清单。
成本估算：计算项目活动的成本、项目的总成本。
成本预算：所谓的项目成本管理就是对一个项目的4个要素目标进行定义和控制的过程，以使整个项目按最优的方式进行实施。
成本控制：确定项目进行过程中如何花费项目资金，并进行实时监控控制，以保证成本支出合理且在预算范围内。
13、简答确定项目关键路线有哪几种方法？
14、项目经理应该具备那些素养（根据课件整理，开放性问题）
有领导魅力，有说服力，进展战略同盟的能力；
有很强的灵活性和适应性；
能够同时注意多件事情，做到一心多用，能够同时观察到多个目标，并保持它们之间的平衡；
良好的组织能力
出色的管理时间的能力；
三、论述题
1、什么是项目管理？请论述现代项目管理知识体系主要内容
项目管理:—在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人对项目的需求和期望。
从项目管理的职能领域看，9项内容：
范围管理：是对项目包括什么及不包括什么的定义及控制过程
时间管理：又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。
费用管理：即项目成本管理，指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
质量管理：质量管理的首要任务是确定质量方针、目标和职责，核心是建立有效的质量管理体系，通过具体的四项活动，即质量规划、质量控制、质量保证和质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现
人力资源管理：根据项目目标，采纳科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使