检验科整改措施.doc

检验科整改措施检验科整改措施 3. 4. 下一步增加调查人数和科室,争取开展项目,调查覆盖全体医师和科室。增加临床医师需求开展项目的调查表记录。增加临床科室征求项目设置合理性意见调查表。急诊项目设置争取征求临床科室意见, 设置征求临床意见表, 现能够满足危急情况下诊断治疗的需求。 5. 6. 7. 检验收费已按聊城市物价执行,所有项目均按聊城市检验项目物价收费。制定开展新项目、仪器、试剂科室详细计划,进一步完善试剂管理。规范新项目审批流程,开展前收集资料;征求意见; 评估开展意义、开展项目所需人力、设备及空间资源等。 8. 9. 10. 1 1. 全面实施新项目开展后跟踪记录。有传染病职业暴漏应急预案及处置流程,有培训及演练记录,加强培训。定期监控环境、各种消毒用品的有效性,及时作细菌培养检测。大型生化分析仪操作者 5 人持有上岗证(≥ 80% ), 加强学****培训, 生化仪操作者争取通过大型仪器上岗证考试。 1 3. 实验室有科室授权资料, 制定详细的操作技术标准增加室间质控项目,争取能够覆盖全体检验项目,无室间质评的项目进行比对。 1 4. 1 9. 3. 检验报告定期自查、反馈、整改。对存在问题持续改进实验室与临床有 2 种沟通途径( 网络及电话), 争取多渠道与临床沟通定期召开与临床协调会议制度,听取临床意见。( 请勿抄袭好网: ) 完善质量体系文件,严格监控分析前、中、后关键流程。改进程序, 争取标本全程跟踪。对未知标本进行血清学检测时,进行已知血清阳性和阴性对照。室间质评争取全部达到项目的比对。督促仪器厂家完成每年的仪器校准记录及报告。严格按仪器设备操作规范操作。定制 201X 年 poct 项目室间质评,督促临床科室进行室内质控。检验科 201X 年3月第二篇: 检验科整改报告检验科整改报告尊敬的医院领导: 我院有关职能部门于近期对我科进行了满意度调查, 调查发现, 我科的满意率只有 64%-74% ,远未达到医院的有关要求,主要的反馈意见有: 有时血标本丢失;有个别人服务态度差;有检验报告丢失及错发现象; 外送检查报告回来慢, 不及时清对; 急诊铃有时失灵; 需加强检验结果的核查, 加强检验报告发放制度管理等。在查找原因的基础上, 我们召开了专门会议, 制定了整改措施, 现将整改情况作以下报告。一、不满意的原因 1 、我们部分人员优质服务意识差,科室对员工素质教育方面不够重视。 2 、科主任管理能力不强,措施不到位,存在监督管理不严不重视的渎职行为。二、整改措施 1 、以后增强员工优质服务培训,推行文明用语热情服务,加强医患沟通及部门之间的沟通协调。 2 、认真吸取教训,积极配合医院监督职能部门调查,积极整改。 3 、明确科室负责人的责任,提高科主任的综合素质及管理能力, 否则应做好引咎辞职的准备。 4 、进一步完善各项管理核查制度,落实医院的有关规定,规范工作行为。 5 、争取与市一早日联网,以解决外送标本回来晚的问题。 201X-11-29 第三篇: 检验科感染控制措施检验科感染控制措施检验科是医院感染管理的重要部门, 医院感染的预防与控制是保证医疗质量和医疗安全的重要内容。预防医院感染的控制措施首先应健全制度, 完善措施, 规范行为。由于检验科每个实验室每天都要接触