物流公司运作方案.docx

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运作方案
上海广悦物流有限公司国内物流配送运作方案
在今天信息和通讯相结合的新经济时代，以信息技术为核心的现代物流将以全新的学科 视角和全新的产业形态立足于当代经济之林。随客户实现全程信息化共享，以多种方式向客户提供所需报表和数据。
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您安坐于家中，我们为您决胜千里之外。
近年来我公司的业务量呈稳步增长趋势，业务范围不断扩展，运输、仓储、包装的产品 涉及到机械设备、食品、化工日用品、医药、书刊、电子通信设备等各个领域，公司实力不 断得到增强，逐步建立了一个从接单到实施全方位立体化物流服务的系统平台。凭借我们日 益完善的管理体系和特有的经营理念，形成了独具特色的操作优势，因此赢得了众多知名企 业的信任，获得客户的普遍好评。
为适应快速发展的高标准、严要求的市场，公司提出通过完备自身软、硬件设施，提高 员工整体素质等一系列举措来缩短我们与国内外同行业之间的差距，为我公司发展成为一流 物流公司的目标，打下坚实的基础。
二、组织构架
我公司由市场部、长途运输部、市内理货部、包装部、仓储部、和客服部等部门组成。
其中各部门职责如下:
1市场部：做好与客户的沟通协调，联络工作，及时调整制定切实有效的运输计划和操作
监控。
2、市内理货部：负责货物装卸、分拨、配送与单证交接。
3、长途运输部：负责长途货物运输的组织、配送方式与车辆调配。
4、包装部：负责货物的包装与分拣。
5、仓储部：负责货物的存放、整理、清点和保管。
6、客服部：负责货物跟踪、信息反馈。
三、运作
1、运输方式：以干线为主，支线为辅的形式。合理利用，统筹安排，把多种方式结合起 来，以满足客户快、慢、缓、急的不同需要。真正做到全方位、立体化式服务
2、车型：厢式运输车。
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3、操作要求：门到门的系统化服务。

车型以客戶要求随时叫随时到，用专人负责调度，专人负责理货交接。

运输途中不倒车、不换车、不超载。

对货物进行系统化了解学****熟练掌握，分清型号。

送货主动配合清点查验，确认后在回单上签字。
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4操作流程（附图）
：自接到贵司的货物发运通知后， 我司与贵司物流部操作专员进行
提货日期、数量的确认，后我司运营中心客服部与收货人进行联系，确认并告之发运货物的 品名、数量及预期到达日期。
：接到贵司的发运通知且确认后，我司运营中心理货部理货员（或驻厂
人员）负责到贵司指定地点提货，与贵司工作人员进行货物、单证交接。我公司力求保证响 应时间在2小时以内。在物殊货物（如紧急等）运输上我公司加派专人押送。
：自货物发运后由我司运营中心客服部专人对所发运的货物进行全天
侯不间断跟踪（GPS手机信号跟踪、司乘人员电话沟通） 。我们确保贵司所发运的每一票货 物都由专人负责从下单、制单、操作、签收到回单的全程实施与监控，做到定人、定货。在 货物运送到达前