服装店长管理方案.doc

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讲究实效 完善管理 增创效益
河口县森马服装店管理方案——李金芬
为了强化河口森马服装店内部管理，更好地提升管理理念，进一步提高服装店盈利效益，并在激烈的竞争坏境中脱颖而出，占有河口县更有利的- 6 -
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讲究实效 完善管理 增创效益
河口县森马服装店管理方案——李金芬
为了强化河口森马服装店内部管理，更好地提升管理理念，进一步提高服装店盈利效益，并在激烈的竞争坏境中脱颖而出，占有河口县更有利的市场地位，结合河口县实际，以市场为导向，特制订此管理方案。
一、管理目标
1、加强员工管理，严格要求，严肃纪律，使员工精神面貌和店内外卫生环境焕然一新；
2、不定期对员工进行业务培训，提高员工服务能力、促销能力和商品陈列整理能力；
3、每年以“国庆节”、“圣诞节”等重要节假日为契机，举办2次以上促销活动，大力提高销售额与利润额，力争到2016年销售额比2014年翻一番，纯利润额提高50%。
4、进一步规范服装陈列，将服装予以分类和定位存放，以达到方便顾客选购和盘点作业，给人一种耳目一新的感觉，从而促进店内业绩的提高。
二、主要任务。
1、负责门店日常的管理与销售工作，向顾客介绍门店产品的款式、工艺、材质、价格等信息；
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2、按照店主要求，做好货品陈列，对售完的货品及时补货，保证货品规格型号完整；
3、当日销售结束后，核对进、销、存数据，做好相关账目处理工作，做到日清日结；
4、定期参加相关店员知识的培训，逐步提高工作技能；
5、完成店主交办的其他工作。
三、管理措施
（一）清点货品，做到心中有数
1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码情况及数量。
3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员工了解 。4、定期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
（二）管理好账目，做到日清日结。
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
（三）管理好员工，提高工作效率
1、稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2、招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3、培训员工。在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将。
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4、保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
（四）做好商品陈列，激发顾客购买欲望
1、做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
（五）创新工作，增加销售额
1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出；对新顾客通过宣传页等方式，