项目管理过程与项目生命周期【项目管理精品】.doc

第二章项目管理过程与项目生命周期
本章着重讨论了项目过程、项目管理过程和项目生命周期。
第一节项目工作阶段的划分
现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成的,其一是项目的实现过程,其二是项目的管理过程,所以现代项目管理强调项目管理的过程性和阶段性。现代项目管理要求在项目实施中分阶段、按过程做好一个项目的管理,保障项目产出物(成果)的生成和项目目标的实现。
一、一般项目的工作阶段划分
在项目管理中,通常相同性质的项目工作会划分在同一个项目阶段中,而不同性质的项目工作会划分在不同的项目阶段中。另外,项目阶段划分的第二个标志是项目阶段成果(项目产出物)的整体性。现代项目管理理论将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。对于一般意义上的项目,项目生命周期包括四个主要的工作阶段。这四个项目工作阶段分别是:
项目定义与决策阶段。在这一项目阶段中,人们提出一个项目的提案,并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别,然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得批准以后,就需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析,通过项目可行性分析找出项目的各种备选方案,然后分析和评价这些被选方案的损益和风险情况,最终做出项目方案的抉择和项目的决策。这一阶段的主要任务是提出项目,定义项目和做出项目决策。
项目计划和设计阶段。在这一阶段中,人们首先要为已经做出决策要实施的项目编制各种各样的计划(针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等)。在这些计划工作的同时,一般还需要开展必要的项目设计工作,从而全面设计和界定整个项目、项目各阶段所需开展的工作、有关项目产出物的全面要求和规定(包括技术方面的、质量方面的、数量方面、经济方面的等)。实际上,这一阶段的主要工作是对项目的产出物和项目工作做出全面的设计和规定。
项目实施与控制阶段。在完成项目计划和设计工作以后,人们就可以开始项目实施了。在项目实施的同时人们要开展各种各样的项目控制工作,以保证项目实施的结果与项目设计与计划的要求与目标相一致。其中,项目实施工作还需要进一步划分成一系列的具体实施阶段,而项目控制工作也可以进一步划分成项目工期、成本、质量等不同的管理控制工作。这一项目阶段是整个项目产出物的形成阶段,所以这一项目阶段的成果是生成的项目产出物,不管项目的产出物是实物形态的(例如,一栋建筑物),还是知识或技术形态的(例如,一项科研成果)。
项目完工与交付阶段。项目实施阶段的结束并不意味着整个项目工作的全部结束,项目还需要经过一个完工与交付的工作阶段才能够真正结束。在项目完工与交付阶段,人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标,和项目计划与设计阶段所提出的各种项目计划和要求,先由项目团队(或项目组织)全面检验项目工作和项目产出物,然后由项目团队向项目的业主(项目产出物的所有者)或用户(项目产出物的使用者)进行验收移交工作,直至项目的业主/用户最终接受了项目的整个工作和工作结果(项目产出物),项目才算最终结束。
二、项目定义与决策阶段的工作
项目定义与决策阶段所要做的工作主要包括下列几个方面:
分析和识别项目的机遇与需求。人类在生产活动、经济和社会活动中会遇到各种各样的问题,从而产生出各种各样的设想、主意、建议和计划并设法将这些变为现实,他们首先需要将这些所要解决的问题,所面临的机遇和所能满足的需求识别出来,并予以定义清楚。因此,在项目定义与决策阶段人们首要的任务是识别出项目的机遇和对于项目的基本需求。这方面的主要工作有:发现问题并提出设想(首先要找出为解决什么样问题而要开展一个具体项目,并在发现问题的基础上进一步分析问题并找出解决问题的办法)、分析机遇和条件(进一步需要分析和识别是否存在能够解决问题,实现设想,从而使企业或组织获得发展的机遇和条件,包括内部条件和外部环境)、分析需求提出项目提案或项目建议书(进一步分析项目设想能够在多大程度上解决组织所面临的问题并着手提出项目提案或项目建议书)、开展项目可行性研究(项目管理要求对任何项目都要进行可行性研究,只是不同项目的可行性研究所要求的研究深度和复杂程度不同而已)、项目可行性分析报告的审批和做出项目决策(项目可行性分析报告还必须经过决策者或决策机构的审批,对于影响国计民生或与社区利益关系重大的项目还必须报送主管部门或国家机关,直至国务院审批)。
通常一个项目提案或项目建议书应该包括的内容如下:
项目的目标。明确和定义项目所要达到的目标。这些目标包括两大类:一类是项目产出物所要达到的目标要求(像,项目产出物的质量、数量等);一类是有关项目工作的目标要求(像:项目的工期、成本等)。项目提案或项目建议书定义的项目目标要达到:具体、可行、能够度量、便于检查和表达简洁等方面的要