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企业管理企业管理
课程目录
企业管理概述
企业战略管理
企业组织管理
生产与质量管理
市场营销管理
企业财务管理
企业人力资源管理
企业领导与文化
教学参考书
熊银解等主编：现代企业管理，武汉理工大学出版社，2为原材料
行政管理：对象为人，方法，心理与精神
企业管理是由管理人员和员工共同完成的。
高层
管理者
中层管理者
基层督导者
基层作业人员
经营策略层，具财务及行销背景者多，如董事长、总经理、副总经理
战术阶层，如生产经理、营销经理、人事经理、分公司经理
依法行事者，如科长、管理员、组长、主任等
实际完成作业的人员，如出纳、采购、生产工人等
经理人的角色
明兹伯格（Henry Mintzberg）认为经理人每天角色如千面人，但是可以归结为三大类10小项。
明兹伯格之经理人角色
沟通协调者
传递信息者
决策者










经营管理
真 善
美
以利为核心的企业管理精神
利
企业管理思想的演变
第一时期 前科学管理（1880年前）
第二时期 古典管理（1880~1930年）
第三时期 管理科学（1930~1950年）
第四时期 权变管理（1950~1990年）
第五时期 第五代管理（1990年~）
一、早期的管理思想
管理活动源远流长，自从有了人类社会，出现了分工与合作，就有了管理。而管理科学是随着社会生产力的发展而逐渐发展起来的。
一、早期的管理思想
（一）西方早期管理思想（代表）
·斯密的分工理论（1776年发表的经济学著作《国富论》）
劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，因而提高劳动生产率；
劳动分工可以减少由于转换工作而损失的时间；
劳动分工可使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。
一、早期的管理思想
（一）西方早期管理思想（代表）
·巴贝奇的管理理论（1832年发表的《论机器和制造业的经济》）
更深入、更细致地分析了劳动分工提高工作效率的问题。
坚决主张分红制度，较早提出了重视员工管理的人本思想。
一、早期的管理思想
（二）我国早期管理思想（代表）
我国古代社会中的管理思想主要体现在政治、军事、教育和大的土建工程方面。孔子的格言中就有关于管好国家的切实可行的建议，关于选择诚实的、大公无私的和有才干的官员的教导。诞生于2200多年前战国时期的《周礼》一书，是一部论述国家政权职能的专著；杰出的军事家孙武所著《孙子兵法》精辟地阐述了战略战术中的预测决策思想；驰名中外的都江堰水利工程和万里长城是我国古代系统管理思想应用的结晶
一、早期的管理思想
（三）特点



二、古典管理理论
古典管理理论又称科学管理理论，它形成于二十世纪初到该世纪中叶。主要内容包括科学管理理论、一般管理理论和人际关系理论。
二、古典管理理论
（一）成因
，资本主义社会中劳资矛盾激化,急需通过管理来缓解劳资对立，协调劳资关系；
，市场竞争激烈，生产规模和市场迅速扩大，需要一套系统的管理理论和科学的管理方法与之相适应；
，生产技术进步，生产过程和经营活动变得复杂，需要进行科学的管理以提高生产效率和合理利用资源。
二、古典管理理论
（二）科学管理理论
：科学管理理论的创始人是美国的弗雷德里克·泰罗(Frederick Winslow Taylor,1856-1915年)。他的代表作是1911年出版的《科学管理原理》一书。由于泰罗在科学管理理论和实践方面的成就，被美国人称之为“科学管理之父”。
二、古典管理理论
（二）科学管理理论
：
（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；
（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；
（3）实现科学管理的核心，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想产生一个彻底的改变，即从斗争转变为进行友好合作。
二、古典管理理论
（二）科学管理理论
：
（1）对工人制定科学的操作方法和工作定额，实行工具和机器标准化
（2）在工资制度上实