全面质量管理PDCA循环法.ppt

全面质量管理PDCA循环法
全面质量管理PDCA循环法
目标一：认识全面质量管理
PDCA循环法
目标二：能利用PDCA循环法
编制项目质量控制方案
目标三：通过过程锻炼沟通、
协调、公众表达等能力…
学****目标
全面质量管理PDCA循环法
全面质量管理PDCA循环法
目标一：认识全面质量管理
PDCA循环法
目标二：能利用PDCA循环法
编制项目质量控制方案
目标三：通过过程锻炼沟通、
协调、公众表达等能力…
学****目标
提问
1、工程项目质量出现问题会有什么后果？
2、工程项目质量验收以什么作标准？
3、如何使工程项目达标？
项目导入
编制花岗石板材地面铺设质量控制方案
分组讨论
1、编制花岗石材地面铺设质量控制方案
2、每组代表上台阐述方案编制的思路及内容
3、同学点评
时间安排：讨论8分钟 ， 发言3分钟/位。
——好难啊，不知从何说起
花岗石板材地面铺设质量控制
花岗石材地面是指花岗岩石板块作饰面层的楼地面。
　　天然花岗石组织细密、坚实，色泽鲜明光亮。庄重大方，高贵豪华。天然花岗岩质地坚硬、耐磨，不易风化变质，色泽自然庄重、典雅气派。
花岗石板材地面铺设施工方案
1、 材料准备——准备不足，材料不合要求
　　（1） 石材准备。
　　（2）粘结材料准备。
2、 现场作业条件准备——不具备施工条件
3、施工机具准备——工具不全
4、花岗石地面铺设工艺流程——流程是否错误
基层清理→弹线→试拼、试铺→板块浸水→扫浆→铺水泥砂浆结合层→铺板→灌缝、擦缝→上蜡。
5、验收交货——没有验收标准
质量检验阶段
检验
加工
原材料
不合格品返回处理
重新加工
合格品产出
工序1
工序2
工序3
费品垃圾
加工
加工
知识点：全面质量管理
全面质量管理的内涵
全面质量管理要求做到“三全”即实施过程全员参与、全过程管理、全企业的管理，这是核心。
重点突出“重视人的因素”，强调人在管理中的作用。
知识点：全面质量管理PDCA循环法
知识点：全面质量管理PDCA循环法
全面质量管理的基本方法
——P D C A 循环法
1、P ——计划
2、D ——实施
3、C ——检查
4、A ——处理
P计划
C检查
A处理
D实施
知识点：全面质量管理PDCA循环法
1、计划阶段（P）
根据5W1H做计划
1）必要性Why—为什么要制定这计划?
2）目的What----要达到什么目标?
3）地点Where--在哪执行?
4）时间When--什么时间执行?
5）责任者Who—谁来负责？谁检查？
6）方法How--用什么方法执行？
知识点：全面质量管理PDCA循环法
2、实施阶段（D）
按计划措施执行
3、检查阶段（C）
检查、监督计划执行效果
4、处理阶段（A）
总结巩固执行成果，形成制度；出现的问题进入下一循环解决。
知识点：全面质量管理PDCA循环法
标准化：
1、有显著效果的实施方案应建立书面标准，列入常规管理，以维持效果。
知识点：全面质量管理PDCA循环法
2、把实施过程中出现的问题进行整改、调整，重新制定方案加入整体方案进入下一个循环验证。
知识点：PDCA循环法的实施流程
检验
加工
原材料进入
不合格品返回重新处理整改
重新加工
合格品产出
工序1
工序2
工序3
加工
人员控制+原材料控制+每个工序控制+产出检查控制=全过程全员控制
重新加工
重新加工
知识点：PDCA循环法的实施流程
总结
知识点：全面质量管理PDCA循环法
强调团队合作，全员、
全过程、全企业参与
质量目标
全面质量管理核心
质量管理贯穿在项目实施过程的由始至终。（全过程），要求是全员参与、全企业参与。——三全
小结课堂内容
举一反三的思维方法
认识PDCA循环法
案例讨论分析
项目导入
能编制项目质
量控制方案
全面质量管理
课程设计：
运用全面质量管理PDCA循环法，编制详细的花岗石板材地面铺设质量控制方案。
本方案设计成绩作为本模块的考核成绩。
今天的课到此结束
Thank yo