工商管理经典课程(powerpoint 97页).pptx

管 理 学
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第一页，编辑于星期一：二点 五十八分。
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HR
20%
网络
联系
19%
传统
管理
13%
沟通
28%
网络
联系
48%
HR
11%
平均的管理者
成功的管理者
沟通
44%
HR
26%
传统
管理
19%
有效的管理者
网络
联系
11%
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第十三页，编辑于星期一：二点 五十八分。
管理学说史
泰勒与科学管理
法约尔、韦伯与一般行政管理
行为科学的出现：霍桑研究等
系统方法
权变方法
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第十四页，编辑于星期一：二点 五十八分。
思考题
1. 管理者与普通员工有什么不同? 如何评价管理者管理工作的有效性?
2. 如果你是一个管理者, 当你的下属做事让你感到不放心时, 你通常是如何处理的?
3. 如何理解管理既是科学，又是艺术? 如何才能有效地掌握管理的艺术性内容?
4. 如何理解管理者应该旅行的基本职能 ?
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第十五页，编辑于星期一：二点 五十八分。
主要参考书
《管理学》，斯蒂芬 • 罗宾斯著，中国人民大学出版社出版；
《管理学教程》，约翰•斯通纳等著，华夏出版社即将出版；
《管理学》，，经济科学出版社。
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第十六页，编辑于星期一：二点 五十八分。
主要参考书
波特() 《竞争战略》 1980年
波特() 《竞争优势》 1985年
德鲁克() 《创新与企业家精神》 1985年
彼德斯&沃特曼 《追求卓越》 1982年
波特() 《战略－纯而简》 1993年
: 《Co-opetition》, 1996年
其他参考书会在相关内容中介绍。
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第十七页，编辑于星期一：二点 五十八分。
讨 论
目标: 盈还是赢?哪个目标支配你的行为?Why?
明晰、定量、可考核：数量（Quantity）、质量（Performance）、成本（Cost）、时间（Time） 让员工分享企业目标：企业目标既要包含组织发展目标，又要反映个人发展目标；让下属参与目标设定
建立在合理的假设基础上：竞争对手、行业趋势、自身实力---知己知彼，真实可信
目标要有一定的挑战性：
短期目标是否与长期目标一致？
掌握的资源与权力是否足以实现这些目标？
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第十八页，编辑于星期一：二点 五十八分。
讨 论
赢与盈:两个不同的目标
计划与规划
竞争观:发展自己,还是打败对手
道德只能制约讲道德的人,而法律和制度才是为不守法的人设立的
客观、公正地解释、执行制度，是制度有效的关键
为人处世,不可聪明太过
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第十九页，编辑于星期一：二点 五十八分。
3. 决策的程序与方法
一. 问题的识别:
(一)差距分析
(二)把问题分类:结构性问题
非结构性问题
二. 确定解决问题的标准
(赋予权重)

: 风险偏好、经验

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第二十页，编辑于星期一：二点 五十八分。
一. 问题的识别
(一)差距分析
(二)把问题分类:结构性问题
非结构性问题
判断的依据：发生的频率；信息结构；以往是否具有解决问题的经验、方法或标准；结果的可预知性。
结构性问题应该用程序化的方法加以解决
程序化方法：政策（指导思想）
规则
步骤