质量环境内审员培训教材.ppt

ISO 9001/14001
内部审核培训课程
主要内容
Section I:质量/环境管理体系审核概论
Section II:内部质量/环境管理体系审核步骤
Section III:质量/环境管理体系的内部审核员
SECTION I
质量/环境管理体系审核概论
质量/环境管理体系审核术语
质量/环境管理体系审核分类
质量/环境管理体系审核作用
质量/环境管理体系审核范围
质量/环境管理体系审核术语
审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核的任务:要获得审核证据并对证据进行客观评价;
审核的目的:确定审核准则得到满足的程度;
审核的特点:系统的、独立的、文件化。
质量/环境管理体系审核术语
审核准则:用作依据的一组方针、程序或要求。通常又称为审核依据。
审核准则
标准
Q/EMS文件
法律法规
质
量环境
方
针
质
量环境
手
册
程
序
文
件
作
业
标
准
销
售
合
同
质量/环境管理体系审核术语
审核证据:与审核准则有关的并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
注:审核证据可以是定性的或定量的。
审
核
证
据
查阅文件、记录
现场审核观察到的现象
审核员或他人测量的结果
受审核者的谈话
质量/环境管理体系审核术语
质量/环境管理体系审核:依据质量/环境管理体系审核准则对组织的质量/环境管理体系的符合性、有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核员:有能力实施审核的人员。
质量/环境体系审核的分类
供
方
顾
客
组
织
认证机构
第一方审核
第
三
方
审
核
第二方审核
第二方审核
第二方审核
第二方审核
第一方审核作用
第一方审核
为顺利通过第二、三方审核做好准备
保持、持续改进质量/环境管理体系
第二方审核作用
第二方审核
选择、评价、认可供应商
促进供应商改进质量/环境管理体系