从消费心理看网络营销.doc

从花费心理看网络营销
——大学生网络花费检查
专业：市场营销应专心理
主持人：汤璐
小构成员：周高能陆春蕾周怡徐云飞徐涛王艺超
指导老师：冯成志(苏州大学教育学院教授）
【内容概要】：跟着互联网在我国的迅速发展和普及，网民数目连俗****惯变化，网络是一个承载好多新商品的平台，网络更新换代的速度迅速，使得网络成为“赶时兴”的不二场所。
（2）网络上存在各样各样新潮新鲜的事物。比方网络购书可以买到作者署名的书本，淘到外国冷门乐队的CD，买到稀有的宠物鼠“龙猫”，各种玩具模型、游戏点卡或代练在网上也有拍卖，最新或二手数码产品更是不胜列举，甚至一盆花、古玩字画、五金工具都可以在网上买到，网络购物面向的是全部人的个性喜好。满足了广大花费者追求新潮新事物的心理特色。
求异心理：
（1）经过检查，网络购物年轻人占多数。青少年的自我意识日趋加强，激烈地追求独立自主，他们在各种活动中都会有意无心地表现出独出心裁。所以，在购买商品时，他们不不过是追新逐异，并且要求在花费中反响他们的个性。互连网的出现，使以个人心理梦想为基础优选和购买商品或服务成为可能。
（2）其次，逢迎花费者的兴趣是商人一向的经商目标，满足花费者求异心理是理智之举，有时在意东西有多么好的质量，不在意东西多么的讲究，只要够新鲜、够刺激，就足够吸引这些追求个性追求独出心裁的青少年集体。
求惠心理：
（1）价格是影响花费心理的一个重要要素。花费者在追求物有所值的同时，寻找物美价廉的商品。经过互联网，花费者更简单掌握商品信息：功能、性能、价格，等等。他们可以很便利地对这些信息进行挑选、重组、比较，从而选择优而惠的商品。另一方面，网络销售商利用网络降低了成本（如广告费、人工费、展台场所租借费等），因此网上售价也要低于在传统市场中的商品价格。
（2）即便营销人员偏向于以其余营销差异来降低花费者对价格的敏感度,但价格一直抵花费心理有侧重要的影响。一旦价格降幅达到花费者的心理预期，花费者就有可能被吸引并产生购买行为。而网上购物恰好能满足花费者这类心理，因为网络上的好多商品就是依赖便宜的价格来获撤花费者的关注度。
（五）求量心理：
（1）网上购物的一大特色就是选择多样，购物网站上什么都有，大到汽车、家具，小到保鲜盒，手套袜子，还有各样电子产品，服饰，化妆品等等。各样商品目不暇策无奇不有。没有你想不到的。所以，这类网购选择的多样性也深深吸引着顾客们。
（2）对于不一样的花费者来说，女生在网上比较喜爱买化妆品、衣物等，而网上购物则给女生们供应了一个多样选择的平台。因为网上既有海量的化妆品、衣物等，又有多样的选择，十分贴合花费者的心理。而对于男生来说，也特别适合，因为一般来说，男生没有女生那样喜爱逛街出门淘东西等。而网上购物则给男生们供应了一个大批选择的空间。使广大男生们不出门也能买到价廉物美适合自己的东西。
二．不一样花费者拥有不一样的花费心理：
经过采纳问卷检查的方法，就苏州大学文正学院各年级各专业采纳抽样检查的方式。检查问卷分内容介绍包含20个问题构成。统计使用SPSS1
，得出以下结论：
(1)大学生的花费心理对其网络花费行为有必定的影响。对于网络花费，大多数的大学生因为年级的不一样对网络花费也有不一样的看