影响产品质量的五大因素.pdf

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”操作不当？“法”操作标准未建
立？“环”环境有影响？一一排除后都不是，而是“机”本身假冒产
品。
4. 假“机”的原因是买的“人”有问题。
5. 为什么“人”有问题呢?
6. 是没有监督的“法”？
纠正措施的 QC 手法
措施制定的系统图法全面的特性要因（人机料法环）+系统图法
在每个手段不可缺少的就是责任人，方法和何时达到何效果
人机料法环，中国制造业中小企业管理思考
一 . 企业文化的不足---管理理念上问题
在我国中小企业，很少有企业有自己的文化，即使有那也是在做体系等
时候做出来的样子，没有真正的做到实处。那么笔者把我在民营企业和
日资独资企业的企业文化对比:
那么让我们先来看看国内小企业对企业文化，包括企业文化延伸的企业
行为规划是什么样子呢？?
在国内，基本上没有企业企业对于企业文化进行重视。
对于企业行为，企业没有一个明确的注明。
下面就对企业在管理制度上进行分析：
A. 最强的理念：
一个企业实例
社长方针：建立有信任的 xxx
1. 我们以优越的技术和在品质上取得客户最高评价和信赖的企业为
目标。
2. 我们将持续进行盖上以实现所有品质的提高，我们为了实现所有
品质的提高，讲进行持续改善。
3. 我们最守法制法规，以为社会做贡献的企业为目标
4. 我们拥有挑战的气概，以可持续发展企业为目标B. 完善的规章制度---由所有的规章制度去规定员工怎么样去做。
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1. 制度--瓶颈
这部分从你进入公司你就会看出来，公司从总经理要普通员工，都是身
着同意的服装，不是说你是领导，你就可以不穿厂服。制度一视同仁。
从这就可以看出外资企业都会有一套完整的模式。 日本企业一般都有
一套管理模式，在某一阶段做什么事情是非常明白的、整个公司的工作
模式基本是按步就班，每个新人来到日企，公司会有专门地培训，他会
告诉你做什么事情用什么样的方法会比较好，甚至于填表这样的事情也
会有专门带你的人教你。但公司也会有一整套比较严格的管理模式，这
种非常森严的管理制度，等级制度，会让不熟悉日本文化的人很难感到
舒服。台资企业也都会有一套严格制度去制约，虽说欧美企业制度比较
松散，但是欧美企业，员工就需要随时提防被“炒鱿鱼”的危险。
而在我国制造型企业随着企业人员和部门的日益增多，企业的老总会越
来越忙，这个时候就需要有工作标准、制度和流程，如果一个企业没有
一套完整的制度，即使你把经理人招聘来，也会因为企业制度不完善而
走掉
2. 制度—执行力
为什么这样写呢，因为在我国的一些中小型企业，会有一套制度，在去
年，我去常州一家民营公司去稽核，当时很在看资料，发现他制度非常
的全，该有的都有了。非常的细。但是一看实际境况就知道制度根本没
有执行下去，当时他们的总经理就和我诉苦，说制度执行难，厂里面亲戚太多了，员工素质差。其实对于制度的执行我觉得我们的企业应该学其实制度大家都有，下面我举个例子：
苏州有一家小国有企业因为经营不善快破产，后来和日本一家公司进行
合资，日本方面对工厂进行管理，日方对制度进行适当的修改，员工的
福利待遇比以前好了，然后就提出要求：无条件执行制度。结果在不到
半年，企业的效益就渐渐有了好转，一年企业就扭亏为盈了。
其实执行力和人际关系有关，也就是人的从众心里，还记得当初国家发
行股票，老百姓都不接受，慢慢的用各种方法才逐步使大众接受了股票，
这个其实就是从众心里在发挥作用。所以企业的执行力也是可以培养
的，如果全体员工的执行力都很好，其中个别员工就算不满，其执行力
也会很好。这就象国家发行股票，国库券一样，是以国家的信用与发展
预期为担保的。所以企业要给员工一个好的信用保证，而非朝令夕改，
言行不一。再加上良好的企业发展预期。通过培养最后企业