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08关键绩效目标KPI与目标管理( lide.ppt

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文档列表 文档介绍

关键绩效目标KPI与目标管理
管理者的目标管理
目标来源
目标特征
目标制订
目标实施
平衡记分卡
●企业在目标管理中遇到的问题
目标难以确定
标准难以量化
目标难以长期化
目标难以灵活变动
主管的影响度
目标制定参与性较差
不同层次对目标的理解差异
目标监控失去平衡
●目标管理的概念
目标管理是根据公司的战略规划,组织目标运用系统化的管理方式,把各项管理事务展开为:有主次的、可控的、有效和高效的管理活动,激励员工,共同参与,以实现组织和个人目标,努力工作的过程。
●目标的来源
目标三大来源
1 上级下达的关键绩效目标KPI
2 自己的发展目标
3 创新目标
职务说明书是目标来源的依据
平衡记分卡
●目标的特征
目标代表行动的方向与结果
使命目标—愿景目标—战略目标—年度目标
目标表述的内涵:
1 时间、2 条件、3 结果
没有量化标准的目标,没有价值
目标内容的冰山全貌
●公司的使命目标的内含
1、企业基本产品或业务
2、产品或业务的功能
3、服务的市场或对象
●公司战略规划
战略规划时限一般在三至五年左右。它的本质是理念的,包括战略目标与战略方案,而不是具体的日程表。
●企业通过政策体现战略
政策––是一个长期有效的计划。体现公司规划,为管理者决策提供一般准则。
程序––是长期有效计划另一种形式。比政策更为具体,规定了一再重复的工作应怎么做。
规章––长期有效计划进步延伸,是必须遵守的。
●目标的冰山全貌
内容
责任
信任
态度、承诺
共同价值观
行动方案
绩效伙伴

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