5组织目标[打造商 绩效管理.ppt

华侨大学工商管理学院•孙锐
管理学
2017/11/11
第5章目的管理:目标与战略
组织目标
目标管理
组织战略
德鲁克:“该是企业探索根本问题的时候了。你的事业是什么样的?谁是你的顾客?你对顾客提供什么样的价值?你的事业将何去何从?你的事业应该变成什么样?”
一、组织存在的原因
1、组织的概念
作为实体(Entity)anization):为达到组织目标而结合在一起的、具有正式关系的一群人。
作为过程(Process)anizing):为实现组织目标对组织资源进行有效配置的过程。
组织与组织目标的意义
2017/11/11
2、组织要素:
组织目标、人、组织规范。
3、组织的分类
营利与非营利组织(赢利、盈利)
组织与组织目标
2017/11/11
为什么存在社会组织,为什么存在企业?
社会分工与交易费用理论(制度经济学)
康芒斯将“交易”定义成人与人之间的活动,他认为“交易”是制度的基本单位,即制度的运转是由无数次的交易构成的。
康芒斯将交易分为三类:平等人之间的交换关系——买卖的交易;上下级之间的命令与服从关系——管理的交易;政府对个人的关系——限额的交易。
不同的经济制度是这三种交易类型比例不同的组合,市场经济以买卖关系为主,计划经济以管理交易为主,并且不同的交易方式之间可以相互补充和替代。
科斯:所谓市场交易费用是指为完成交易所需的费用,包括产权界定,讨价还价,订立合约,执行交易,及监督制裁违约行为的费用。
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二、组织目标的作用(凡事预则立,不预则废)
1、组织目标的定义:组织成员的行动指南
Mission→Goals→Objectives→Actions/Tasks→ Control→Rewards
组织哲学企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。是企业在社会活动中所起作用的一个抽象的反映。
Philosophy Love and pursuit of wisdom by intellectual means and moral self-discipline. 对智慧的热爱与追求,通过智力途径和道德上的自律来达到对智慧的热爱与追求来自希腊语 philosophia<philo-爱+ sophy 智慧,其原义是对知识的热爱,
组织与组织目标
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组织宗旨:社会赋予这个组织的基本职能,对组织现在和将来从事的事业的描述。我们的事业是什么样的,将来要变成什么样?
An opinion, doctrine, or principle held as being true by a person or especially by anization. 宗旨是一个人,尤指一个组织所坚信的信念、理念或原则
军队—保卫国家,医院—救治病人,学校—教育科研。
组织与组织目标
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案例:目标的作用
1、哈佛的调查
2、目标的作用
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哈佛的调查
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人,调查结果如下:
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3%
10%
60%
27%
有清晰且长期的目标
有清晰但短期的目标
有较模糊目标
无目标
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