售楼员销售的技巧.ppt

售楼员销售的技巧
Thank you for downloading, Bazhong City, Sichuan Province Spring and Autumn ads main graphic design, there are而是知识、修养以及能否做到为客户着想，而为客户着想也决不体现在为客户优惠了多少……
五、赞美顾客
1、 赞赏的原则人是有情感的动物，有喜欢被赞美的实质，往往稍微一句简略的赞美都会令对方觉得无比的温馨，自然而然就很容易与顾客打成一片，进而化解彼此之间的陌生感，从“你”，“我”变成“我们”，因为人人皆喜欢听赞美自身的话。但赞美顾客有几个原则须注意：（1）须出自内心，不可信口开河，矫揉造作，一旦让对方察觉你言不衷，满口虚伪，适应往后的路就很难走了。
（2）应具体、不抽象，与其说“小姐，你长得好美丽喔！”不如说“小姐，你长得好英俊，尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神，真令人羡慕”。（3）依据事实，不可乱发表意见。就事论事，不可言过其实，否则变成溜须拍马，摇尾乞怜，效果反而不好。（4）贵于自然，赞赏对方于无形之中，使对方不觉我们在讴歌他。（5）适可而止，见好就收，见不好也收。
2、不同情形下的讴歌语现在顾客已来到现场，免不了请烟递茶，交流名片，这时你将如何进行您的第一步骤？俗语云“好的开始是成功的一半”，适当地赞美对方，则气氛会非常的融洽。A、 从手头上顾客的名片看
（1）头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时：先生这么年青就当上一家公司的经理，实在不简略，事业必定很顺利吧！哪天有机遇可否向您请教您事业胜利的秘诀？先生这么年轻就主持好几家企业，而且每一家企业均大赚其钱，可否请您开班传授，让我们有机会学****2）无头衔时：看先生相貌堂堂、仪表出众，一定是这家公司的老板吧！什么？是业务代表，您太客气了，即使真是如此，相信不久的将来一定会成为一流的大企业家，我祝福您。
（3）公司知名度很高时：先生能在这家公司服务，实在不容易，听说要想进入贵公司服务，要有良好的知识技巧且须经过层层测验，可否请您指导一下，将来我若能到贵公司上班，现在必需如何筹备呢？贵公司的产品信用良好，有口皆碑，不论内外销均做得很胜利，对了，（提一下该公司的产品）是什么样的东西呢？可否指导一下？
B、 夫妻同来参观或携子女同行时：方法有三：在先生面前赞美太太，在太太面前赞美先生，在夫妻面前赞美小孩。C、 全家福来参观时：如称颂：老太爷红光满面，身材健康，且又有一个出色的公子及贤慧的媳妇，实在真是命中有神气。D、 单身贵族来参观时小姐，像您这么年青就买得起这种高价位的房子，实在不简单，尤其您这份丰厚了收入，不是一般人能做到的，老天待人实在不公正，为什么把所有的利益都集中在您身上呢？以上实例，可适时运用，会有意想不到的功能。
3、销售常用语43则
（1）销售人员：请找林先生接线生：请问您是……销售人员：我姓许。接线生：请问您有什么事吗？销售人员：林老板要我与他接洽一下，麻烦一下好吗？
（2）     林先生吗？您好，我是某某，我们那天在工地上谈了很久，不知您高见如何？什么，太贵了，那先生觉得多少适合呢？我看这样好了，电话中也不好谈，我们当面再细心研讨一下好吗？林先生是早上比拟便利呢还是下午便利呢？三点钟怎么样？好了，就今天下午三点整，我准时到府上，谢谢！
（3）林先生，我本不该打扰您，但是为了让您有一个幻想舒适的家，能借用5分钟吗？（4）林太太，为了让您的孩子有一个幻想舒适的学****环境，我劝您下决心，不要再迟疑了。（5）先生这么年青就开这种名牌跑车真是令人羡慕。（6）听君一席话，胜读十年书，今天实在受益匪浅。可否请教先生一下我们的房子有没有什么毛病，比如说建材方面……
（7）先生这么行家相当难得，我们这些卖房的人最喜欢遇到里手人，彼此容易沟通，容易进入状况。（8）不简单，令千金竟然是学校里的榜样生，实在难得。（9）您的小孩长得真可爱，尤其是这对眼睛，您瞧，好象会说话似的，比电视的小童星还要可爱。（10）您长得真美丽，有点像王祖贤呢！
（11）小姐，您颐养得这么好，可否奉告我颐养秘诀？（12）张董事长，您有这么好的阅历与学识，怎么不开班传授呢？好让我们这些晚辈有机遇学****学****13）林先生这部车实在少见，不仅样式新又气派，而且这种音响也很高等，听说整个市里就您有这么一部名牌轿车，真不简略（竖起大拇指）。
（14）买房子最首要的是看建筑商的信用如何，稍不警惕就会落得房、财两空，我们公司信用再好不过了，您知道……（15）先生您真有目光，买房子就是要胆大心细，您所提的这些问题很中肯，又实际，但我认为：……（16）先生您好，我依据您的意见将这一条款作了适当改动，请您过