销售内勤工作内容.docx

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销 售 内 勤 工 作 内 容
一、 工作流程
1、 接收销售人员交付的合同、订单〔包括销售合同、发货通知单、附件协
议等〕,将原件登记存档,建立客户档案.
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销 售 内 勤 工 作 内 容
一、 工作流程
1、 接收销售人员交付的合同、订单〔包括销售合同、发货通知单、附件协
议等〕,将原件登记存档,建立客户档案.
2、 整理准备业务人员所需资料：文件、证件、样品、宣传彩页、价格表等.
3、 接到订单和销售经理确认准予发货通知后联系运输车辆,商定运费及给 付方式与装货日期、时间等事宜.
4、 装货同时与承运单位签订运输合同,留存运输车辆与司机相关证件的复
印资料、.
5、 制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、催促,
建立每份合同的〈〈合同履行一览表>,按合同要求和客户做好对接,每月对销 售合同执行情况进行统计,将结果报销售总监.
6、 填写发货、提货记录表,调控本厂与外雇车辆的配货调度,运费把控.
7、 跟踪物流到货情况,及时做好客户回访,保证客户按时、准确收到货物.
8、 协助业务人员妥善处理客户抱怨,对客户反应的意见及时传递、处理.
9、 负责接、发、处理、保管一切商务来电和来函及 文件,日常资料的
复印、盖章并登记〈〈文件收发记录表>.
二、 销售档案的建立
1、 销售档案所存都为我公司所签订的商务合同、 当妥善管理,不得丧失或毁损.
2、 销售档案按用户建立,每户一档,并分出地域与专管销售人员,以便于检索.