营销培训课件.ppt

营销培训课件
第1页，共16页，编辑于2022年，星期二
---信心四. 票卡销售要找准目标人群及需求点五. 票卡销售的技巧及话术
第1页，共16页，编辑于2022年，星期二
---信心四. 票卡销售要找准目标人群及需求点五. 票卡销售的技巧及话术
第2页，共16页，编辑于2022年，星期二

代表一种会员身份 ，通过卡背面细则规定会员享有的服务，是一种身份的象征
卡加店是现在流行的一种服务管理模式
相当于公司的名片，为公司形象作宣传,是公司进行广告宣传的理想载体
作用：
，易于携带

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？
，了解消费者需求，培养顾客忠诚度
（目前我们共有会员100个，如果增加到1000个会员。每个会员一个月来两次，一次带一个人，那光会员月上客人数： 1000人*2次/月*2人/次=4000人）

（当你办卡10张，把10个转换成你的忠实点号，一个月来两次，，提成这一块工资就会增加1200元）
，树立品牌形象
第4页，共16页，编辑于2022年，星期二
----信心

国际连锁店. 全国200多家店. 员工上万名
。

为您量身打造最尊贵的理疗服务

优雅的环境，过硬的技术，优良的服务，精美的客餐
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：（1）个人消费
（2）家庭消费
（3）商务宴请
（4）朋友聚会
？？？
第6页，共16页，编辑于2022年，星期二

关爱法（善心营销）
算账省钱法
效果引导法
俏皮沟通法（适用与老顾客沟通）
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关爱法（善心营销）
引导客人提升保健意识，关注自己身体健康，多为自己的健康投资：
什么都是别人的，只要健康是自己的；
二十一世纪，健康就是最大的财富；
二十一世纪健康定律：健康是“1”，财富是“0”，有了“1”，后面的“0”才有意义；
亚健康的身体状态要靠长期的自然疗法的调理，才能够得到改善；
据世界卫生组织分析，投资一块钱用来保健，可节省100元的医药费
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算账省钱法
一、 单价比较法：要根据各店情况计算出每个项目购卡后的折算价格，拿折算价格与现金价对比，显示购卡的优越性。
二、 消费次数法：要根据各店情况计算出相应项目的消费次数，现金消费次数与办卡消费次数对比；
三、 特殊情况优惠法：例如节假日活动、群体消费、大额购买，告知顾客票卡的优惠力度；
现在我们有个优惠活动，特别实惠，你现在可以办张卡。
第9页，共16页，编辑于2022年，星期二
效果引导法
首先与顾客购通获得对方对理疗效果的认可，例如：“您感觉脚是不是还热乎乎的，腿脚也比以前轻快了？”
得到答复后，以肯定的语气说：“你要是办张卡，经常来做，感觉会更好。”
举例说明，让客户信服：“以前有个客户，跟你的情况差不多，经常来做，加强调理了一段时间，改善了很多。像你这种情况，要经常来。你办张卡实惠又方便。”
你背部是不是感到热乎乎的，很舒服？这种感觉还会持续很长时间，如果你坚持做我们的理疗服务，颈肩劳损、腰部酸疼会有明显改善。经常来还是办张卡好
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俏皮沟通法（适用与老顾客沟通）
1、您好，我本月的奋斗目标还差xx元，这个月只剩下3天了，我真的希望我能够完成，完成后我就能成为本月的服务明星，登上我梦寐以求的光荣榜，可以得到领导的表扬，也可以帮助我们的小组获得一次外出游玩