渠道管理办法草案.docx

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实际营销工作的评估。
第十六条 内部人员评估每月末进行，结合公司人力资源部的绩效考核制度的内容，参考渠道工作绩效考核办法进行。
第十七条 渠道绩效评估包含：1)．销售额 2)．利润率 3)．渠道合作方的市场营销能力4)．渠道合作方的协调度 5)．渠道合作方的应急能力 6)．渠道合作方对品牌的贡献 7)．顾客的满意度
第十八条 渠道绩效评估每季度由市场部组织会议进行，基于该季度的市场销售额与渠道运作成本的综合考量进行加权评估，填写《季度渠道绩效评估表》，经过讨论最终出台《关于XXX渠道的渠道绩效评估意见》，对下一季度渠道运作进行安排和调整。未能通过渠道绩效评估的渠道，通过讨论意见按照渠道调整办法或渠道撤销办法执行。
第十九条 为激发渠道合作单位的积极性，对于渠道绩效评估结果中X次评判为优质的渠道合作单位，可以在渠道策略上给予更多的政策和返利支持，并更新原有合同或协议，告知渠道合作单位
渠道冲突解决
第二十条 渠道冲突解决是为了避免渠道合作方因多方面因素造成的对公司利益的冲突，保证渠道运作的稳定和市场呈现稳定增长，特而制定的解决办法。
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第二十一条 渠道冲突的类型包含：1)．同质冲突 即多个渠道合作单位在同一区域同一时间段针对我公司产品或活动进行了同质营销。2）．良性渠道冲突和恶性渠道冲突，即同产品的不同渠道合作单位进行 3）沟通冲突 因为与渠道合作单位在沟通上存在问题，造成经济损失和矛盾，互相推诿责任的情况
第二十二条 渠道冲突发生的原因 ：1)．目标互相矛盾 2）．定位、角色、领域的不协调
3）．沟通失败 4）．对市场的不同理解 5）．意识形态差异
第二十三条 渠道冲突的解决办法
1)．解决问题 针对存在的问题开诚布公的进行沟通解决
2)．劝说 对对方未严格执行渠道合同或协议进行劝说
3)．洽谈 对存在的较大分歧进行洽谈
4)．法律手段 因对方未严格执行合同而造成我方的损失利用法律手段进行追究
5)．撤销 对于完全不执行合同和协议或通过已通过法律解决纠纷的渠道合作单位撤销渠道合作合同或协议。
渠道调整办法
第二十四条 对于绩效评估为优质的渠道合作单位，在后续评估中连续X次未达标者，降低其评级，并恢复原有合作政策和返利支持，并重新审订合同或协议。
第二十五条 对于渠道合作单位提出的渠道调整，由我方渠道合作单位沟通负责人进行整理并提交至????进行调整批示，并反馈给渠道合作单位进行确认。确认认可后，对原有渠道合作合同或协议进行修改生效。
第二十六条 渠道沟通中，由于渠道对接人个人原因造成渠道合作效果较差的，在内部员工评估中体现，并对渠道对接人进行更换。
渠道撤销办法
第二十七条 由于公司战略经营思路或产品更替以及渠道