促销员管理手册.讲课专用.ppt

1商超终端促销员管理课件主讲白秀芬二 00 六年七月 2两大部分 A 部分常规管理 B 部分技巧性管理 C 部分答疑 3 A 部分常规管理 4常规管理: ?促销员的工作流程?招聘?入职?离职?工作守则及八不准 5 (一)促销员每日常规工作 1、提前 15 分钟到达工作场地 2、整理仪容仪表、化淡妆 3、清洁货价、产品 4、货架陈列,按照公司要求做到纵向、集中、垂直, 整理特殊陈列,包括堆头、端架,整理助销品( POP 、货架贴、海报)以及赠品促销员的工作流程 6 5、做好一货一签工作 6、清点货架库存 7、盘点仓库库存 8、加货 9、补货 10 、检查当日赠品内容,数量及准备赠品领取表 11 、促销活动期间,堆头的摆放整理,缺断货跟进,及特价牌的落实 12 、现场销售促销员的工作流程 7 (二)每日销售步骤 1、熟记当天销量。计算方法: =当月总指标/当月总工作日 2、标准微笑,三句问候语 3、为有效完当日销量,提高成交率,加大目标顾客范围。目标消费者:时间的控制: 整个销售过程建议控制在 2分钟之内潜在消费者:时间控制:整个销售过程建议控制在 10 分钟内 4、争取大宗购物,维系现有大宗客户的客情关系 5、有大宗购物时,要根据顾客要求的时间、数量,在与公司联系后,按时按量送达门店( 30 分钟) 促销员的工作流程 8 (三)每月常规工作 1、整理正常货架陈列面、堆头端架,并加满货品,保持饱满度 2、将特别事项或工作留言记录在日志上 3、完成建议订单 4、完成赠品记录单 5、根据当天的个人工作日志,记录一周销售量 6、根据门店规定,完成订单下单(每周一至三次) 7、与业务员沟通送货事宜促销员的工作流程 9 (三)每月常规工作 8、盘点,上交月报表、考勤卡 9、填写〈每月工作回顾〉请求帮助、申领物料、赠品 10 、按时参加每月的销售例会。 11 、促销活动期间,堆头的摆放整理,缺断货跟进,及特价牌的落实促销员的工作流程 10 招聘、入职、离职 1、入职条件高中以上文化程度证件齐全:身份证、健康证( A证)、毕业证、计划生育证、未婚证等认同公司企业文化良好的服务意识、语言表达能力仪容仪表端庄 6)有促销工作经历和超市促销经验