民营企业如何构建有效的员工培训体系.doc

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１、引言
在当前知识经济时代，知识已成为各种生产要素中最重要和最基本的生产要素,拥有知识的人才资源已成为决定一个企业兴衰成败的关键资源。而要拥有知识的人员,其最有效的途径就是建立有效的员工培训体系。在美国,训则是组织不断学****新知识的源泉。知识经济时代,企业对员工进行科学系统的培训，已成为企业成功发展的必要条件之一。建立有效的员工培训体系,不仅可以帮助企业充分利用其人力资源潜能,实现员工的自身价值,提高工作满意度,而且可以降低成本，提高工作效率和经济
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效益,从而增强企业的市场竞争力。
3．1 可提高员工整体素质
通过培训，新员工适应新环境,掌握操作技能;老员工不断补充新知识，掌握新技能,增强新老员工的就业能力，适应工作需要。并且,使员工了解到自己的工作与其他工作环节的联系及其重要作用，会主动按时上班,减少旷工和迟到现象，增强工作自觉性和责任感。
３．２　可提高开发与研制新产品的能力
通过培训也可开发员工潜力，提高他们创新的欲望和自身的能力,而不断开发与研制新产品来满足市场需要,是企业发展的前提条件。
可改善工作质量
经过培训的员工往往能掌握正确的工作方法，纠正错误或不良工作方法,其直接结果必然是促进工作质量提高。随着员工劳动生产技术水平和劳动熟练程度的提高,可以实现文明生产,减少和杜绝各种事故，减少废品和次品,降低损耗,提高产品合格率。
4、民营企业员工培训体系的现状分析
目前,我国民营企业在员工培训上形成了一套基本规范的体系,但在实际调查中发现,其中许多环节还存在较大的问题。培训常常是为培训而培训,往往不能充分满足员工的自身需求。公司投入较少，培训主要集中于岗位技能培训，员工的其它能力难以得到有效的提升。培训后的考试流于形式,只要参加了培训,人人都能通过,没有优劣之分。而且对培训没有实施有效的评估，使员工参与的积极性不高。目前国内民营企业的培训在很大程度上落后于国外企业，充分吸收国外企业员工培训的成功经验,是我国民营企业员工培训研究的一个重要径途。笔者在充分了解目前国内民营企业的培训现状的基础上,通过对国际知名企业ＭＳD的员工培训体系和我国一家民营企业的培训体系进行对比分析,寻找其中差距,进行探索我国民营企业构建员工培训体系的改进措施。
４．１ 案例比较
案例一:ＭSD是一家拥有52０亿美元资产的大型企业,其年销售额达到５00亿美元,利润为70多亿美元,是世界上经营最好、管理最成功的制药公司之一。MSD非常重视员工培训工作系统的建立，并将其作为企业发展战略的重要组成部分。ＭSD追求卓越,特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说,MSＤ决不让名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去
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。销售人员说些什么、做些什么以及怎样做,都对公司的形象和信用影响极大，因此ＭSD非常重视对销售人员的培训。
MSＤ的销售人员和系统工程师要接受为期3个月和12个月的初步培训,主要采用现场实****和课堂讲授相结合的教学方法。其中７5%的时间是在各地分公司中度过的,２0％
的时间在公司的教育中心学****br/>销售培训的第一期课程包括ＭSD经营方针的很多内容,如销售政策、市场营销实践及产品介绍。第二期课程主要是学****如何销售。在课堂上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学****方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上所学知识的实际部分。
MSD市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。该公司采取的模拟销售角色的方法是,学员们在课堂上经常扮演销售角色,教员扮演用户,向学员提出各种问题,以检查他们解答问题的能力。另外，还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量,如联络技巧,介绍与演****技能,与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。对于学员的每一次演****教员都给出评判。由于这种学****方法非常逼真,每个“演员”的“表演”都十分令人信服。所以，每一个参加者都能像MSD所期望的那样认真地对待这次学****机会。
此外,MSD还对培训的绩效进行科学的评估,从系统的角度测评员工的培训效果,考察学员对所学课程的反应,其目的在于考察学员对课程的满意度,考察学员对课程内容的掌握情况,考察学员是否已将所学的知识转化为相应的能力，考察投资回报率(即考察培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益）。
案例二：安徽的大众有限公司于2０00年８月正式挂牌成立。大众有限公司主要从事白酒生产。现在该公司要向一个现代化企业形式进攻,那必定要是一个重视科技的企业。大众有限公司