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关于商务礼仪的小故事
篇一：商务礼仪小故事
交际礼仪
仅仅因为一口痰吗？
这是一场艰难的谈判。
一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火乂钦佩。这个范厂长对即将引进们团出
国演出的事。”“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。

刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
评析：
在上述事例中，文化局的那位女同志在接听电话时态度懒散，语气生硬、粗鲁，给人以盛气凌人的感觉。这不仅影响到公务的正常办理，而且极大损害了国家公务员在人民群众心目中的形象和地位。
七、参观
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。
值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学****参观城市政治、经济、文化****俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接治、翻译、食宿、安全等工作落实到
个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人
最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪
规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现
十分赞赏。
评析：
所谓参观，指的是有计划、有准备地对特定的项目所进
行的实地观察。这位副市长把这次参观工作安排得井井有条，
尤其在礼仪方面的培训和要求做得更加具体，得到了外国友
人的好评，体现我国公务员的良好形象。

八、请向国徽敬礼
第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人
士兵在路上相遇，士兵见对方是黑人，就没有敬礼。当他掠
身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音：“请等一下。”
黑人军官对他说：“士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介
意。但你必须明白，我是美国总统任命的
陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。
你可以看低我，但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来，请你
向国徽敬礼。”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来
成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明•戴维斯。
九、如此吃相
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事
姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自己身上的“负担”。他先是松开自
己的领带，接下来乂解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然乂悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得旬然做响，并且其响声“一波未平，一波乂起”，“一浪高过
一浪”。
姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。

十、拜访
张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自己将停留的时间长度。随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。简单寒瞳后，他便直奔主题，表明自己的来意，详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员，张林上述表现符合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。
沟通礼仪、用餐礼仪
目光与人品
有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销
售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”
评析：
眼睛是心灵的窗户，尊重是礼仪的原则。这位销售经理的目光，不仅表现了对他的合作伙伴的不尊重，而且表现了发自其心灵深处的卑下庸俗：他把漂亮异性看的比工作、事业更重，他根本不尊重别人，也不尊重自己。
每个公务人员都应有纯净高尚的心灵，唯此，才能赢得他人的信任、好感和尊重，才能为良

好的合作奠定基础。
礼仪小故事
在日常生活中，我们经常看到有些朋友在学****礼仪时，一味地在意某些肢体动作的尺度和刻度，比如握手时间要做到多少秒钟啊，身体应该倾斜多少角度啊，站立时后双手的
准确搁放