目标管理培训课件定稿.ppt

目标管理实务
管理系列专题讲座 －－
勤俭 诚信 人本 创新
目 录
回 顾
第一部分 什么是目标管理
其次部分 目标及其制定
第三部分 目标管理的运行
第四部分 为什么提出目标管理
目标管理实制定
自上而下
自下而上
趋势：讨价还价 自上而下
执行力就是竞争力
如何设计有效的目标（一）
目标及其制定
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
工作过程
工作结果
目标来源
行动、执行状况：过程目标
心态、动身点：责任心、看法、实力
职责目标
不作为目标
依据层级与职位合理定位目标
围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标
避开实力指标、看法指标
如何设计有效的目标（二）
目标及其制定
形成完整的企业目标体系－－目标体系图
事业部目标、部门目标、个人目标协调统一：逐级分解，层层落实，
各部门目标相互协作：沟通协调，合作支持
全员目标
目标体系图
纬编目标
部门/工厂目标
车间目标
员工目标
目标体系的设计
总目标：
销售收入、利润
制造成本
事业部
KPI
生产成本
销售
资金占用
交期
……
工厂/部门
选购 成本
损耗
班组
剪毛刀/纸管
一线员工/工人
……
如何设计有效的目标（三）
目标及其制定
尽可能具体化、数量化：
每月结算时间缩短3天；销售费用削减10％；每周回访5家客户；第一季度开发3家新客户……
若定性指标：程序化＋时辰表。
例：“改善下单流程”或“制定聘请录用制度”
现状调查（4月1日－5月30日），包括： ……
提出草案（6月1日－6月10日），包括： ……
探讨与修订（6月11日－6月30日），包括： ……
实施（7月1日－）
如何设计有效的目标（四）
目标及其制定
目标种类尽量浓缩，并依重要性排列
例：营销部年度目标（与06年比较）
销售收入增长10％
资金周转率提高到…
滞留布削减50％
交货延误率降低30％（也是生产部、工厂的目标）
万元销售费用下降10％
如何设计有效的目标（五）
目标及其制定
适当的目标项目与目标标准
以现有管理水平为起点、逐步改善提高
兼顾目标之间的平衡。如“提高良品率”与“限制生产成本”；“销售额”与“销售费用”、“坏帐比率”
渐进原则：先高、中层，后基层；先易后难；先较少指标、后较多指标；先主要后次要；先生产管理部门、后职能部室
如何设计有效的目标（六）
目标及其制定
把握好目标考核的加分与扣分
给分法：为中庸业绩而努力（得过且过）
扣分法：为降低错误而奋斗（不断改善、不断提升）
第三部分 目标管理的运行
第三部分
目标管理的实施范围－－如何引进目标管理
整体引进：由上至下全体同时实行
横向引进：挑一个层级试行（如经理层或科长层…）
纵向引进：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如销售部门或生产部门；后职能部门）
目标管理的推动部门
第三部分 运行
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如总经理）负责
由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门
由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如销售部门或生产部门；后职能部门）
推动目标管理的最高负责人应当是高层或接近高层、影响力较大的人；应赐予目标管理推动部门全公司整合协调的职能。同时，全体员工必需认同这一理念，各自努力完成自身目标，才能取得成功
目标绩效的评估
第三部分 运行
目标绩效的评估
自我评估＋上级（主管）评估！
相关部门评估
目标管理的稽查
第三部分 运行
目标管理的稽查
负责部门：如制度管理部门－－总经理室或审计部等
相关部门协作：如行政部门（5S）、技术部（工艺规程）、品管部（品质）、财务部（统计、库存）……
目标管理表 目标责任人： 目标周期：从 年 月 日到 年 月 日 上级主管：
工作目标项目
权重(100%)
目标完成的计划、措施、衡量标准（程序、进度、标准等）
所需支持和协作配合
自我考评
主管考评
目标检讨与自我启发
得分总计
责任人签名： 主管签名：
第四部分 为什么提出目标管理