华为公司印度所的质量文化经典的项目管理案例.docx

华为公司印度所的质量文化经典的项目管理案例
印度所的质量文化
在华为印度所质量部工作已经四月有余，有些国内同事问我最大的感受是什么。我首先想到的印度所较为完善的质量管理体系ＱｕａｌｉｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍ

华为公司印度所的质量文化经典的项目管理案例
印度所的质量文化
在华为印度所质量部工作已经四月有余，有些国内同事问我最大的感受是什么。我首先想到的印度所较为完善的质量管理体系ＱｕａｌｉｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍ，简称ＱＭＳ，因为这个质量管理体系是印度所所有部门人员的工作纲领和指南。但转念一想，如果让我们国内其它公司使用同样的流程，同样的质量管理体系，结果会怎样呢质量管理体系表面上仅仅是一些条文，是什么赋予印度所质量管理体系这样鲜活、灵动的生命使它能够持续改进，使它如此生机盎然。对了，那是印度所的ＱｕａｌｉｔｙＣｕｌｔｕｒｅ——质量文化。
１、凡事要记录和跟踪流程****惯－－职业品格－－流程的优化
印度所成立时间很短，所以很多项目经理包括中国人和印度人都没有管理项目的经验，对于印度所的ＱＭＳ流程也不很熟悉。因此，质量部门的ＱＣＭａｎａｇｅｒ要求ＱＣ对各个项目进行ＩｎｆｏｒｍａｌＡｕｄｉｔ，通过这种方式帮助项目经理熟悉流程，提高各项目开发对流程的符合度，从而用印度所较为完善的流程来保证软件产品质量的稳定性。我当时曾经同时是１２个项目的ＱＣ，我初步做出一个计划后，开始对项目进行检查。第一个项目的项目经理是一个印度人，在对项目检查过程中，我不时指出项目运行中与流程不符合的地方，并针对ＱＭＳ向他进行了1/2步狻Ｓ捎谑荌nformal Ａｕｄｉｔ，ＱＣＭａｎａｇｅｒ告诉我们不必提交报告，但那位印度项目经理却非常仔细地记录下所有的不符合项，我心想这位项目经理的工作****惯真好。第二天我再去找他探讨一些其他事情，发现他已经把昨天发现所有的不符合项、相关责任人、关闭时间都清清楚楚地打印下来并粘贴在自己的工作台上。对于一个非正式的检查，他居然如此认真对待，我深感折服。但后来我逐渐发现几乎所有的印度项目经理，配置管理员甚至普通的开发人员都有同样的工作****惯。我不禁大为困惑，他们都来自印度各个不同的公司，各公司都有不同


印度所的质量文化
在华为印度所质量部工作已经四月有余，有些国内同事问我最大的感受是什么。我首先想到的印度所较为完善的质量管理体系ＱｕａｌｉｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍ，简称ＱＭＳ，因为这个质量管理体系是印度所所有部门人员的工作纲领和指南。但转念一想，如果让我们国内其它公司使用同样的流程，同样的质量管理体系，结果会怎样呢质量管理体系表面上仅仅是一些条文，是什么赋予印度所质量管理体系这样鲜活、灵动的生命使它能够持续改进，使它如此生机盎然。对了，那是印度所的ＱｕａｌｉｔｙＣｕｌｔｕｒｅ——质量文化。
１、凡事要记录和跟踪流程****惯－－职业品格