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孟子“人和”思想与现代企业管理
张树礼 孟子在《公孙丑上》中提出了“天时不如地利,地利不如人和”的著名观点,极大地突出了“人和”的重要性。对于企业管理来说,“人和”就是要建立和谐的人际关系。而导致一个企业衰败破产的根本原因也往往不孟子“人和”思想与现代企业管理
张树礼 孟子在《公孙丑上》中提出了“天时不如地利,地利不如人和”的著名观点,极大地突出了“人和”的重要性。对于企业管理来说,“人和”就是要建立和谐的人际关系。而导致一个企业衰败破产的根本原因也往往不是来自外部的竞争,而是由于内部的矛盾和冲突。孟子重视“人和”效应,可以说是他的人本管理主张和“民贵君轻”思想合乎逻辑的发展。
一、“以德服人,中心悦而诚服也”――推行情感管理。孟子认为,对被管理者要“以德服人”,不应“以力服人”。在管理中要多用说服教育的方法,反对用压制惩罚的手段。他说:“以力服人者,非心服也,力不赡也;以德服人者,中心悦而诚服也,如七十子之服孔子也。”(《公孙丑上》)又说:“善政不如善教之得民也。善政,民畏之;善教,民爱之。善政得民财,善教得民心。”(《尽心下》)他又说:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”(《离娄下》)这里提出了两种不同的领导方法或曰管理模式:一种是“以力服人”,即凭借手中的权力,靠规章制度惩罚等对被管理者实行压服;另一种是“以德服人”,即靠领导者的道德榜样,人格魅力,通过说服教育,和被管理者进行感情交流与思想沟通,晓之以理,动之以情。前者属于传统的古典管理模式,后者是现代才兴起的情感管理模式。这种管理模式可以说是以人为本,重视企业内部和谐等管理理念的进一步具体化。现代许多著名企业家都承认感情投资是实行企业内部和谐,使职工与企业结成命运共同体的重要方式。通用汽车公司总裁墨菲说:“我认为一个成功的管理者必须具有了解别人的能力,并能够同部下充分沟通。我个人尤其重视沟通这一渠道。”“沟通是事业成功的关键”。英国独立广播电台总裁普劳芬女士谈到企业负责人对企业员工进行“友善地询问和关切的聆听都是必要的。”《世界上最伟大的管理原则》一书中提出的最伟大的管理原则之一是:“你要得到别人的忠诚和认同,必须先给他人忠诚和认同。”日本企业家则总是这样告诫世人:“爱你的职工吧,他们也会百倍地爱你的企业。”所有这些说法同孟子可谓不谋而合。
二、“家必自毁,而后人毁之”――培育团队精神。孟子说:“家必自毁,而后人毁之;国必自伐,而后人伐之。”(《离娄上》)家和国之所以破败灭亡,首要原因是内部矛盾,自相攻击,相互拆台,为外敌提供可乘之机。企业的兴衰成败也是如此,自身原因始终是第一位的。孟子从反面立论,从正面理解。也就是说,一个国家,一个单位,关键是加强自身的团结,把自己的事情办好。对一个企业来说,关键就是要用共同的理想信念把人心凝聚起来,培养企业的团队精神,这样才能使企业立于不败之地。一位管理大师说:“合作是一切团体繁荣的根本。”英国铁路公司总裁彼得派克说:“唯有劳资关系和谐,双方同心合作,企业才会有蓬勃的发展。”英国另一位公司总裁皮京顿也指出:“在一个大企业中,如何创造合作亲善的关系,便是管理者的最大责任。”而德国西门子公司的历届领导人都坚持这样一个信念:“一个公司要兴旺发达,每一个员工都必须为个人利益团结一致,愉快而高效地工作。”和谐的人际关系正是这