国家旅游局《研学旅行服务规范标准》.docx

国家旅游局《研学旅行服务规范标准》
国家旅游局《研学旅行服务规范》
随着我国素质教育及旅游业的发展，研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布

国家旅游局《研学旅行服务规范标准》
国家旅游局《研学旅行服务规范》
随着我国素质教育及旅游业的发展，研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告（2022年37号）》，表示《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2022）行业标准已经国家旅游局批准，2022年5月1日起实施。
研学旅行服务规范
1 范围
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 10101 标志用公共信息图形符号


GB/T 15971 导游服务规范
GB/T 16890 水路客运服务质量要求
GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定
国家旅游局《研学旅行服务规范》
随着我国素质教育及旅游业的发展，研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告（2022年37号）》，表示《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2022）行业标准已经国家旅游局批准，2022年5月1日起实施。