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数字化时代的变革
中国社会化媒体版图
中国社会化媒体发展历程
发展成熟，但是增长乏力
互动性强，但信息庞杂，可信度一般
细分程度高，精准影响用户
BBS
博客使用人群增长放缓
积累起一
C
B
B
信息管理
口碑建设
触发议程
数字化媒体传播的工作模块
6月26日， 网友天涯爆料，、恶搞
6月27日，会理县政府在微博再次澄清，工作人员也发布致歉信，并贴出原图，双方在微博中持续和网友互动，顺势推荐会理旅游
初现危机
6月16日，一篇题为《会理县高标准建设通乡公路》的图片新闻，出现在凉山州会理县人民政府公众信息网上。十天后，原本平平无奇的图片却迅速引发了“一张ps照片的事件”
微博扭转
积极回应
6月27日，会理县政府在接受媒体采访时做出正面回应，并在官网上主动承认工作人员失误
转危为机
6月29日，会理县政府官方微博5条信息引粉丝2000余人，当事人微博关注激增。微博中大量人转载会理旅游信息，旅行社开始推出会理旅游套票
观点二：用户、技术、应用是数字营销的前提，如何构建整合、开放、可扩展的营销中心平台，缩短消费者影响链路，是高效整合营销的重要课题。
移动互联网案例——喜力啤酒
传统营销路径
Awareness
Consideration
Preference
BUMO
Retention
Extension
Trial
如何有效的reach目标客户并且降低成本？
如何成功实现从品牌知名度到品牌偏好的转化？
如何将品牌偏好者转化成
有购买意向者？
如何加强用户忠诚度？
如何延伸用户的生命周期？
如何有效提升&扩大口碑？
现在，自媒体剥夺了品牌昔日的垄断！
人们，开始寻求彰显自我的营销格局！
营销的挑战
Event
PR
Promotion
AD
认知
决策
购买
传统营销漏斗面对以下挑战——
资源分散：营销资源分散在各平台，碎片化加剧了这一过程
数据库分散：用户数据库DB分散，缺失，缺乏补全和验证的手段
转化率低：营销链路长，跳转流失高，转化率低
自媒体不自主：自媒体的把控性不强，危机四伏
整合困难：对潜在用户、意见领袖、企业内部部门和员工以及协力者价值未能整合
最近流行的概念
大数据、云计算、客户端：广众营销 VS 精准营销？
碎片化营销、去中心化营销 VS 中心化、扁平化营销
换个视角看营销
俯瞰扁平化的传统营销漏斗实现——
全方位
协同各利益相关方，实现各方价值
整合资源与一个中心平台
统一各相关方数据库，实现精准分析
一步转化，实现高转化、低流失
企业自主建立并运营该平台
Event
PR
Promotion
全方位营销平台
品牌互动社区
+
Big Database
AD
全方位关系的整合
关系：整合企业、客户、协力者三者之间的关系
价值：使三者的价值都最大化，并且达到动态的平衡
价值
整合的基础——
企业
实现价值的均衡分配
Big DB
客户
合作伙伴
营销平台的整合
推出差异化的市场潜在产品或服务
企业应设计营运模式，以管理特定的价值流
销售渠道增多、信息更多、成本更低，可以互动
新产品上市时间、企业对客户的反应速度和营运体系的形态。
营运体系
企业架构
产品服务
营销活动
中心化平台
平台化：营销不再局限于传统营销通路或者销售渠道，而要立体地构建竞争平台
中心化：碎片化、去中心化的Socialmedia趋势，使企业的营销手段和通路更加凌乱，所以企业需要创建一个中心来作为营销的中枢平台
中心化
整合的方式——
整合平台的特征
自主性：整合平台的中心必须是完全自主的企业自有平台，可以是一个Ownmedia，也可以是一个Big Datebase
扁平化：借助Digital技术和Socialmedia，将整合平台与官方、客户、协力者固有平台直接联通，高效互动
扁平化
快速高效的互动，要求这个整合平台必须——
Ownmedia
Big DB
Socialized
Digital
知识产权及内容权、运营权完全100%自主
建立平等的沟通机会和对话
借助数字新媒体技术打通已有所有社交媒体渠道
能整合所有用户、目标用户、协力者数据的超级数据库
整