浅论图书馆绩效管理的执行环节.doc

浅论图书馆绩效管理的执行环节
蔺丽英 王 震 摘要:本文从图书馆的管理环境的角度出发,论述了图书馆管理者在绩效管理的执行环节应采取的管理技术及应当秉承的理念。以期为新时期图书馆的管理工作提出有价值的可行性意见。
关键词:图浅论图书馆绩效管理的执行环节
蔺丽英 王 震 摘要:本文从图书馆的管理环境的角度出发,论述了图书馆管理者在绩效管理的执行环节应采取的管理技术及应当秉承的理念。以期为新时期图书馆的管理工作提出有价值的可行性意见。
关键词:图书馆管理;绩效管理;执行

一、转变领导意识

。对图书馆管理者和领导者来说,职位权力是影响力的基础,它是必要的,没有足够的职位权力,便难于发挥领导作用。但必须破除对职位权力的迷信,不要以为“有权就有威”,要看到职位权力的局限――它造成的下级服从是被迫的、浅层次的,往往是口服心不服。因此,不要过分依赖职位权力,而应该把注意力转移到树立和运用个人权力上来,应该看到,只有个人权力才是影响威力的根本,才会导致下级自愿的、深刻的服从,才会带来口服心服的行动。
领导者的权力是哪里来的?盯住职位权力的人回答:“上级给的。”盯住个人权力的人往往回答:“个人赢得的。”这两种回答皆有片面性,都忽视了一个关键环节――下级的认可和认同。离开下级的认可、接受,职位权力和个人权力都难于建立,更难于奏效。离开下级的认可和支持,任何领导、任何权力都是无本之木、无源之水。图书馆领导者应该认识到:权力是上级给的,更是下级给的。要正确认识权力的来源问题,首先应该认识到影响力是双向的。图书馆领导者既要主动对下级施加影响,同时又要主动地接受下级对自己的影响,只有这样,才能实施有效的领导,充分地开发和利用本馆人力资源。其次必须坚持以公谋公。运用权力实现组织目标,而不是谋私。
。“职工第一理念”是当代西方人力资源咨询与培训专家提出的一种观念,这也正是现代意义的人本主义管理的基础。在图书馆实际工作中,由于树立了“读者第一”的观念,便难以接受“职工第一”的观点。其实,“职工第一”与“读者第一”不但不相矛盾,前者还是后者的保障。因为要真正做到“读者第一”,必须是全体职工都能将其服务的读者看作是“上帝”,读者是通过为其直接服务的图书馆职工而了解和评判图书馆及其管理者的,绝大多数读者肯定都不认识图书馆的管理者与领导者的。管理者与领导者是直接为其职工服务的,要使职工将读者看作“上帝”,管理者就必须将直接服务的职工看作是“上帝”。所以,只有树立起“职工第一”的观念,图书馆的领导者才会真正去研究其职工的想法、职工的需求。从组织角度看,图书馆是具有共同目标的人群集合,这就是说只有能够满足其成员需要的组织,才能得以生存与发展。将职工称为下级,是我们传统的****惯性称呼,但在现代图书馆中这种称呼已经不合适了。将职工看作是合作者,才能建成图书馆所要求的平等、自由、协作的创造环境。这里的“职工”不只是指高层管理人员和关键性技术人员,也包括企业的一般性职工。如果将职工看成是被动的下级,其工作的过程和质量是需要进行严格监督才能保证的,而且职工是不用承担责任义务的,但这种严格的监督在现实中是不可能完全做到的。所以,现代的组织研究表明,越是从事实际工作的职工拥有越多的决