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共青团广州市委文件团穗字[2009] 11号关于做好 2010 年广州亚运会、亚残运会城市志愿者招募工作的通知各区(县级市)团委,局、集团(总)公司团组织,市直机关团工委,市属高校团委,各直属团组织: 为做好 2010 年广州亚运会、亚残运会城市志愿者的招募工作,确保广州亚运会、亚残运会的顺利进行,根据《广州 2010 亚运城市行动计划城市志愿服务专项计划》的安排,定于 2009 年4月 21 日正式启动相关招募工作。现将有关事项通知如下: 一、招募时间 2009 年4月 21 日启动广州亚运会、亚残运会广州地区城市志愿者招募工作, 2010 年9 月截止报名。二、招募机构(一)牵头单位:共青团广州市委员会、广州亚组委志愿者— 2—部。(二)参与单位:市委宣传部、市文明办、市经贸委、市国资委、市教育局、市公安局、市民政局、市财政局、市建委、市交委、市文化局、市卫生局、市市政园林局、市新闻出版和广电局、市体育局、市旅游局、市外办、市侨办、市台办、市侨联、市妇联、市残联、市口岸办、亚组委宣传部、市属各高校。三、招募岗位及数量广州亚运会、亚残运会城市志愿者分为服务站(点) 志愿者、社会志愿者和观众拉拉队志愿者三大类。其中,服务站(点)志愿者的主要任务是:亚运会赛事前后在城市志愿服务站(点)提供交通指引、信息咨询和语言翻译三项基本服务;社会志愿者的主要任务是:亚运会赛事期间在全市各行业提供平安亚运建设、交通秩序维护、扶危助困、生态环保、公园系统志愿服务、加油站志愿服务等;观众拉拉队志愿者的主要任务是:提供赛场文明宣传、观赛志愿服务和拉拉队志愿服务等。计划招募城市志愿者共计 50 万人。四、招募条件(一)自愿参加广州亚运会志愿服务; (二)身体健康; (三)遵守中国法律法规; (四)能够参加赛前的培训及相关活动; (五) 能够在广州亚运会期间提供 3 个工作班次(含) 以上— 3—的服务; (六)具备广州亚运会城市志愿服务岗位必需的知识和技能。五、招募流程亚运会服务站(点)志愿者和观众拉拉队志愿者的招募流程主要包括:申请人报名、材料审核、测试、背景审核、发出录用通知等五个步骤。社会志愿者招募流程主要包括:申请人报名、材料审核、发出录用通知等三个步骤。六、招募渠道及报名方式亚运会城市志愿者的招募工作将主要采用定向招募与公开招募相结合、集体报名与个人报名相结合、网络申请与书面申请相结合的方式,建立高效便捷的招募机制,分阶段、分类型进行招募。(一)公开招募。 1 、网络报名:报名申请人登陆亚组委官方网站( ) 进行网上报名。报名时, 须在“亚运会赛会志愿者、亚残运会赛会志愿者、城市志愿者”中选择“城市志愿者”选项填写报名资料。报名系统将自动将报名申请人的相关材料保存到城市志愿者报名申请人数据库中。报名系统设置同一个身份证号码只能报名一次的规则,避免同一人在多处重复报名。 2 、网点报名:报名广州亚运会、亚残运会城市志愿者的市民也可到服务意向地所在区(县)团委、街道办事处团工委、乡— 4—(镇) 团委设定的报名网点填写、提交纸质报名表( 详见附件 1) 进行报名,已经网络报名的申请人无需再到网点报名。报名网点分阶段设立, 2009 年5 月前,在全市各区、县级市开放至少 60 个报名网点( 具体分配方案详见附件 2), 随后分批陆续设立, 201 0 年3 月后, 报名网点覆盖全市各街道、乡(镇)。网点设立相关信息将在亚组委官方网站及时公布。(二)定向招募。团市委、市各参与实施单位将根据亚运会城市志愿服务工作总体部署及推进情况, 分阶段在各区( 县级市)、高校、企事业单位、军队和武警系统、外事机构等相关单位定向招募城市志愿者队伍开展城市志愿服务工作。各单位须按照相关工作安排和《广州 2010 亚运城市行动计划城市志愿服务专项计划》、《广州亚运会、亚残运会城市志愿者通用政策》相关规定对报名申请人员进行筛选录用。七、教育培训亚运会城市志愿者的培训方式包括远程培训、面授培训和实践培训。培训内容包括通用培训和岗位培训。通用培训的内容包括奥林匹克基本知识、亚运会基本知识、广州亚运会、亚残会概况、中国历史及传统文化、广州历史及文化生活、志愿服务知识和技能,残疾人服务知识和技能、礼仪规范、医疗常识和急救技能等。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、服务规范等。— 5— 2010 广州亚运会、亚残运会城市志愿者培训重点是对服务站(点)志愿者和观众拉拉队志愿者的培训。通用培训以远程培训和大课堂培训形式为主,岗位培训以面授培训和实践培训的形式为主,培训工作由团市委、广州青年志愿者协会统筹,各区(县级市)团委、青年志愿者协会、市属高校团组织和志愿者组织、专项工作承办单位组织实施。社会志愿者培训以网络培训形式为主。八、管理考核广州亚运会、亚残运会城市志愿者