天猫入驻运营计划.ppt

天猫入驻运营计划
第一页，共二十五页。
目
录
Table of Contents
企业与品牌 Business and brand
01
团队与产品 Team and product
02
推广计划 Promotio发团队，并掌握先进技术和产品工艺，不断推出新品
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第十二页，共二十五页。
推广计划
Promotion plan
营销理念
天猫推广
第十三页，共二十五页。
经营理念Business philosophy
客户第一
优质的服务是基础
产品和价格是第一生产力
准确定位 & 创意营销
第十四页，共二十五页。
前期工作Business philosophy
规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务；
产品管理
做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等；
客服培训
做好产品促销计划，有规划地进行产品促销工作；
促销管理
制订完善的管理方案，做好运营和团队管理；
店铺管理
起步阶段

制订完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整
策略调整
第十五页，共二十五页。
运营方案Business philosophy
月均销售20-40万
具有品牌认知度
月均销售额50-60万元
具有一定品牌影响力
月均销售60-80万
年终活动促销及双十一预计达200万
2017年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期；
阶段目标
战略目标
品牌价值 销量
孕育期
发展期
9月
成熟期
8月
7月
11月
1月
12月
2月
生长期
10月
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活动策划Business philosophy
爆款打造（）
品牌活动（）
开业活动（）
天猫活动（）
配合满就送、淘宝客、钻展、优惠券、直通车、站外引流等方式打造一个爆款产品，以提升天猫店营业额
以直通车、淘宝客、站外引流、聚划算、钻展等方式开展天猫店的宣传与产品促销，提升品牌知名度和产品销售量
天猫店铺准备就绪之后，投入运营的第一个星期讲举办开业活动，主要推广渠道为直通车，钻展，配合活动以满就送、红包、会员优惠等为主
进入销售旺季，一个月时间内，进行本店的品牌主题活动，以满就送、套餐优惠、优惠券等方式进行全店营销
产品促销
（-9）
第十七页，共二十五页。
品牌促销
（-12）
双十一
参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和品牌形象打造
双十二
参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度
年货节
通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造
活动策划Business philosophy
第十八页，共二十五页。
品牌推广Brand Promotion
第十九页，共二十五页。
品牌推广Brand Promotion
第二十页，共二十五页。
推广预算Budget
第二十一页，共二十五页。
品牌活动Brand activities
第二十二页，共二十五页。
服务体系
Service system
产品服务
销售服务
第二十三页，共二十五页。
生产服务Production services
销售
公司掌控品牌线上线下销售，线下为分销商，线上为公司自营天猫旗舰店
物流
公司与多家物流公司合作，保证能为全国消费者提供物流服务
售后
拥有完善的售后服务体系，所有质量问题，无条件退款退货，所有售后工作以客户便利为主
质检
每一款产品每一个批次都要进行两道工序的质检，保证品牌产品的完美质量
研发
公司建立研发团队，坚持创新和卓越的品