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责任心小故事
责任心是指对事情能敢于负责、 主动负责的态度; 员工的责任心， 是企业的防火墙、 是员工做好本职工作的最主
要条件之一。 员工进入企业后， 便成为企业的一部分， 企业要发展就必须协调好每一部分的工作， 这就要加强员工
同事们又像从前一样， “小燕， 把这个打出来，
快点儿～ ” “小燕， 快把这个传出去～ ” ， 小燕总是连声答应， 手指飞快地点击着， 辛勤地复印着， 随叫随到， 坚
守着她的岗位， 坚守着她的职责。 1 个月后， 小灿如期下岗， 而小燕却被从裁员的名单中删除， 留了下来。 主任当众
宣布了老总的话: “小燕的岗位谁也无法代替， 像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多～ ”
(小灿走了， 小燕怎么留下了, 是强烈的工作责任意识给了小燕机会。 )
5. 一位名叫吉埃丝的美国记者， 有一天来到日本东京， 她在奥达克余百货公司买了 1 台唱机， 准备送给住在东京的
婆婆家作为见面礼。 售货员彬彬有礼、 笑容可掬地特地挑了 l 台尚未启封的机子给她。 然而回到住处， 她拆开包装试用
时， 才发现机子没装内件， 根本无法使用。 吉埃丝火冒三丈， 准备第二天一早即去百货公司交涉， 并迅速写了一篇
新 闻 稿 “ 笑 脸 背 后 的 真 面 目 ” 。
第二天一早， 一辆汽车赶到她的住处， 从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。 他俩一走
进客厅就俯首鞠躬、 连连道歉， 吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。 那位职员打开记事簿， 讲述了大致的经过。
原来， 昨日下午清点商品时， 发现将一个空心的货样卖给了一位顾客， 此事非同小可， 总经理马上召集有关人员商
议。 当时只有两条线索可循， 即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。 据此百货公司展开了一场无异于大
海捞针的行动。 打了 32 次紧急电话， 向东京的各大宾馆查询， 没有结果。 于是， 打电话到美国快递公司的总部， 深
夜接到回电， 得知顾客在美国父母的电话号码， 接着， 打电话到美国， 得到顾客在东京的婆家的电话号码， 终于找
到了顾客的落脚地。 这期间共打了 35 个紧急电话。 职员说完， 总经理将1 台完好的唱机外加唱片1 张、 蛋糕1 盒奉上，
并再次表示歉意后离去。 吉埃丝的感动之情可想而知， 她立即重写了 新闻稿， 题目 就是“ 35 个紧急电话” 。
(如果没有责任意识， 就不会有这样大海捞针的行动， 就不会有及时改正错误的机会。 今天的市场竞争， 从某种意
义上讲， 就是责任感的竞争～ ) 七八岁的小孩尚且这丫， 作为 80、 90 后的社会新势力， 你是否会偶尔省视下自己-----
是 个 有 责 任 心 的 人 吗 ,
你 会 主 动 捡 起 自 己 不 小 心 掉 下 的 纸 屑 吗 ,
答 应 别 人 的 事 ， 你 能 努 力 做 到 吗 ,
如果你不小心伤害到别人， 你会感到内疚并勇敢承担责任吗,
质量口号: 质量是企业的生命， 质量是企业的效益， 质量是企业发展的动力， 质量靠全体员 工去保证。
有 德 无 才 者 误 事 ， 有 才 无 德 者 坏 事 ， 有 德 有 才 者 成 事 。
一 等 是 德 才 兼 备