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商铺管理规定.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约4页 举报非法文档有奖
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商铺管理规定
商铺管理规定 1. 目的 为规范本物业区域内商业网点的分布、经营及管理保障业主/住户及租户的利益方便居民生活特制定以下规定。 2. 范围 适用于XXXX项目名各商铺、商业网点经营活动。 3. 职责 客服部商铺管理规定
商铺管理规定 1. 目的 为规范本物业区域内商业网点的分布、经营及管理保障业主/住户及租户的利益方便居民生活特制定以下规定。 2. 范围 适用于XXXX项目名各商铺、商业网点经营活动。 3. 职责 客服部负责商铺的管理。 服务中心经理负责各种关系的协调。 4. 方法和过程控制 定义 商户商铺的业主/承租户 经营管理 本物业范围内的经营网点、单位、个人合同及联络方式须报服务中心备案并到有关部门办齐相关证照后方可营业证照须悬挂于店铺内显眼位置。 商户在经营活动过程中须遵守国家的有关法律和法规不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。 商铺店面的户外广告须事先征得服务中心的同意各商铺的招牌的样式、尺寸、大小、安装位置需经服务中心审批后方可安装。不得擅自悬挂除物业公司审批的统一招牌以外的任何宣传广告牌。 所有商品须按照国家的有关要求做到明码实价不得有欺骗消费者的行为。 不得擅自悬挂和张贴带“XX集团”或“XX物业”字样和任何商号和标志的广告。 商铺内禁止从事法律禁止的、噪声超标、发出异声、异味的经营活动以及工业生产和加工活动。 排气、排污须在服务中心指导下引入公共排放系统公共排放系统堵塞的商铺业主/租户必须无条件接收整改整改合格后方可营业。 商铺夜间经营时噪音不得影响小区业主休息因违反规定导致他人合理投诉的除要求整改外商户将列入诚信黑名单。 商铺业主/租户有责任实行门前三包不得住门前及下水道倒脏水、油污对未严格进行门前三包造成客户投诉的商铺管理处将酌情收取违约金并督促整改。 商户不得在商铺门边线以外的任何公共地方摆放任何私人物品。 商铺开业或变更经营项目前须报服务中心登记备案。 货品进出管理 1 各商铺的货品必须按照服务中心指定进出货通道进行交接。避免影响到广大业主及购买者服务中心工作人员有权对堵塞公共通道或对他人造成滋扰的进、出货方式进行处理。 2本小区商铺区进、出货的时间定为上午800—1200下午1400—1800其余时间各商铺只可以进行无噪音式进出货如对其他业主及非业主使用人造成滋扰时服务中心有权进行处理。 3各商铺进、出货过程中须做保护措施避免损坏公共区域的公共设施特殊物品搬运必要时地面要铺设隔离层避免污染或损坏地面。 装修管理 业主/租户所聘的装修单位及其雇员开工前携带相关资料到服务中心办理装修申请由服务中心审批后签发施工许可证及临时工作出入证施工许可证必须贴于商户门外正中位置装修工人必须佩证进出小区。 任何装修工程均不得危机楼宇结构及公共安全或妨碍他人不得影响商铺物业的整体外貌观瞻等。 原则上不得拆改商铺内间隔及内部设施如商铺内间隔墙需拆除或改动须事先向服务中心提出申请认定可行方可施工。业主/租户对因拆改间隔之一切后果承担全部责任。 不得改变商铺外

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  • 上传人zkusha
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  • 时间2022-05-28