顺丰快递物流方案设计.doc

绿蚂蚁官网: 递物流方案设计一、方案背景顺丰速运,于 1993 年3月 26 日在广东顺德成立, 注册资金 1 亿元。在 1996 年, 随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至 2006 年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内 20 多个省及直辖市, 101 个地级市,包括香港地区,成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。顺丰速运( 集团) 有限公司( 以下简称顺丰) 作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。顺丰以“成就客户, 推动经济, 发展民族速递业”为自己的使命, 积极探索客户需求, 不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。为了向客户提供更便捷、更安全的服务, 顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展,顺丰已经拥有 6 万多名员工和 4000 多台自有营运车辆,30 多家一级分公司, 2000 多个自建的营业网点,服务网络覆盖 20 多个省、直辖市和香港、台湾地区, 100 多个地级市。为给客户提供更优质的快递服务, 顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设, 提高设备和系统的科技含量, 不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识, 以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势, 塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。二、配送服务体系分析 1. 信息基础和研发能力的分析。目前企业信息系统在用项目阿修罗营运系统( ASURA ) 、电子地图系统( EMAP ) 、风险管理系统( RMS )、企业管理解决方案系统( SAP) 等十几个各类型的业务管理系统, 并且自身拥有信息技术开发公司, 具备一定的研发能力, 又其本身有着良好的信息网络, 公司内部采用新近的现代信息技术,实现联网经营,通过 网与全球信息网想连接;通过 ASUR A 系统实现作业流程的标准化、统一化和信息的及时反馈与沟通, 提高运营效率, 实现货物全程跟踪; 通过 EMAP 系统对车辆进行监控调度、对货物实施跟踪, 打造了货物信息服务网络, 形成了“邮件运输网、受理配送网、信息传递网”三大网络, 为发展速递业务也奠定了坚实基础。 2. 服务网点的分析针对顺丰公司目前的状况来说, 它自有庞大的服务网络, 顺丰在中国大陆, 目前已建有3 个分拨中心、近 100 个中转场以及 2000 个营业网点,覆盖了国内 31 个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近 200 个大中城市及 900 个县级市或城镇。顺丰在全国各大城市设立营业网点,开通业务城市和分支网点结构分别如表 4—1 和图 4—2 所示: 表4—1 顺丰在全国业务开通城市绿蚂蚁官网: 快递网络完全自营, 没有建设代理网点或采取加盟连锁的方式, 其网络策略是“自然延伸。在经济发达地区建设密集网点, 放弃经济不发达的地区——如在珠三角地区的广东省几乎每个县都有 SF 的快递站点华南的附近、长三角的上海、江苏、浙江。华东地区网络较完善,而西部和华北地区,网络覆盖率不高。 2 顺丰全国分支机构网点 3. 揽货的分析顺丰主要采取“直营”的运营模式,即加盟人员带着自己的车辆等资产加盟,主要通过跑单的形式拉订单, 这种运营模式是使其快速发展的重要原因。但是这种模