群体心理与团队建设篇.docx

2020/12/15与团队建设篇
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群体心理与团队建设篇
与团队建设篇
与团队建设篇
第十二章群体行为理论
群体概述
群体特征群体动力问题
群体决策
群体的冲突
具有双重作用，有时可作为正式组织的辅助力量，有时则成为异己力量，削弱正式群体，阻碍组织目标的实现。
匚、非正式群体的特征
与团队建设篇
四、非正式群体的作用
群体心理与团队建设f
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•（一）非正式群体对其成员的思想和行为的作用
-1、控制作用。非正式群体内部有着约定俗成的、具有巨大约束力、成员必须遵守的行为规范，对群体成员起着控制作用。若不与群体保持一致，就将被孤立、被抛弃。
-2、激励作用。
-3、改造作用。
-4、影响作用。
四、非正式群体的作用
群体心理与团队建设f
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四、非正式群体的作用
群体心理与团队建设f
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•（二）处理好非正式群体的条件
1、互相信任
2、互相支持
3、沟通思想
•4、正常解决矛盾
四、非正式群体的作用
群体心理与团队建设f
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•5、
互相尊重
四、非正式群体的作用
群体心理与团队建设f
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五、非正式群体的类型
•根据形成的原因不同可分为:
1、利益型
2、信仰型
3、情感型
4、爱好型
5、亲缘型
四、非正式群体的作用
群体心理与团队建设篇
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•根据成员的构成情况划分为:
1、平行型
2、垂直型
3、混合型
四、非正式群体的作用
•根据作用不同划分为
1、积极型
2、消极型
3、中间型
4、破坏型
四、非正式群体的作用
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四、非正式群体的作用
六、正确对待企业中的非正式群体
•消极的态度和做法：
•不承认企业中存在非正式群体
•把非正式群体同正式群体对立起来
•对其采取放任自流的态度
四、非正式群体的作用
四、非正式群体的作用
正确对待:
•（一）合理利用非正式群体为实现企业目标服务
-1、利用非正式群体成员之间情感密切的特点，引导其互相取长补短，互帮互学，提高生产技能。
-2、利用其互相信任，说话投机，有共同语言的特点，引导开展批评与自我批评，克服缺点，发扬优点，不断提高思想水平和工作能另。
四、非正式群体的作用
3、利用其信息沟通迅速的特点，及时收集职工对企业的意见和要求，使领导做到心中有数。
4、利用其凝聚性强，能较好地满足成员的社交、归属等心理需求的特点，有意识地把有些企业无力顾及的群众工作由他们去做。
四、非正式群体的作用
5、利用其内部群体压力大，成员从众行为、标准化倾向强的特点，在确定定额和任务指标、分配生产任务时，适当提高标准，加大难度，提高劳动效率。
6、利用领袖人物说话灵，威信高，能力较强，影响力大的特点，授予相应的权利，将群体纳入正式组织目标的轨道。
四、非正式群体的作用
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第三节群体行为的基本规律
•一、群体结构
・指群体成员的组成成分的有机组合:
・年龄结构
・知识结构
・能力结构
•性格结构
-籍贯结构
-性别结构
-党派结构
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-宗教结构
与团队建设篇
•同质性：知识、能力、年龄、性格较接近
•异质性：各方面迥然不同。
•两者各有何特点？
•异质群体在解决问题的有效性、创造能力、成员对解决问题结果的满意度上，均优于同质群体。
•同质群体完成简单任务时效率较高；
•异质群体完成复杂任务时有较高的效率。
群体心理与团队建i殳篇
群体心理与团队建i殳篇
1、群体动力学研究
）社会关系测量法
与团队建设篇
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群体动力问题
“准停滞平衡”
1+1>2
-群体规范-群体压力-群体凝聚力-群体士气
与团队建设篇
群体规范案例
群体规范案例
某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房,住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者