创新型小组(QC小组).ppt

2017/11/11
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“创新型”课题QC小组活动简介
主讲:马克勤
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自我介绍要求
本人姓名:马克勤
工作单位:北京中电力企业管理咨询公司
职务:培训部经理
活动的经历介绍:
性格特点:外向型,真诚快乐
兴趣爱好:交朋友、读书、美术等
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质量管理小组(QC小组)的定义:
在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
概述
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QC 活动概念的含义:
QC活动的主体是:
QC活动的选题范围是:
QC活动的目的是:
QC的组织原则是:
QC开展活动运用的理论和方法是:
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
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员工素质得到提高
充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性
发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献
改善人际关系,增强团队合作精神
改进质量,降低消耗,提高经济效益
QCC活动
能为企业带来什么?
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员工素质得到提高
1)QCC小组长组织组员学****专业知识和质量管理技术
2)“三人行,必有我师”,小组成员在活动中互相学****互相启发
3)在改善活动的实践中,积累经验,增长才干
我们在活动中成长、进步!
QC活动
能为企业带来什么?
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2、充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性
需要与行为的关系
未满足的需要
动机
行为
组织目标的实现
个人需要的满足
报酬
激励工作
QC活动
能为企业带来什么?
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作用
激励因素
激励作用
保健因素
消除不满意情绪,无激励作用
自我实现的需要
社交的需要
尊重的需要
安全的需要
马斯洛的需要层次理论
生理的需要
满足
满足
满足
小组成员在活动中,为了一个共同的目标而努力,彼此之间关系融洽。
小组活动中自主管理,充分发扬民主,集体决策,每个人的意见都得到充分尊重。
通过努力,达到目标;
成果得到上级认可;
成果发表,获得奖励。
需要满足了!
积极性更高了!
2、充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性和创造性
QC活动
能为企业带来什么?
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3、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献
梅粤在著名的霍桑试验中发现,企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。
非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的,有的以亲密的感情为基础,有的以兴趣为基础,有的以共同的利害关系为基础
非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用,也可能发挥积极的作用
课题: 如何减弱非正式组织的消极影响,充分发挥其积极作用是企业管理者的重要课题。
QC活动
能为企业带来什么?
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3、发挥非正式组织的力量,为企业目标的实现做出贡献
QC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织,它与企业的基本细胞-----行政班组(正式组织)的关系如下:
区分
组织形式
工作方法
工作目的
区别
行政
班组
按专业分工划分的正式组织
明确分工与职责,通过协作保证完成任务
完成上级下达的各项任务指标
QCC
可以班组为主体也可跨班组自愿结合
运用质量管理的理论和方法开展活动
改进质量、降低消耗,提高经济效益和人的素质
联系
活动,促进班组目标的达成
提高班组的素质
QC活动
能为企业带来什么?