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最新全国NVQ《企业行政管理》培训讲义二.ppt

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文档列表 文档介绍

NVQ企业行政管理
(二级)
课程讲义
OSTA中英职业资格证书合作项目办公室
第二单元:设备、材料、服务与供应
标准与大纲: 计划课时:
各类办公设备的范围和功能,操作方法和一般维护;
邮件室的专有设备与维护;
发送邮件的各种服务以及其适宜范围;
选择货物或服务供应商的理由,包括费用、方便性、送货方式和可靠性等因素;
办公用品和易耗品的范围及其存储;
遵循操作规范使用设备并注意安全
第二单元:设备、材料、服务和供应
中心思想:
熟悉现代办公设备的使用与维护,
提供最佳的投递邮件的服务,
学会办公用品的采购与存储。
仔细学****本章后,你应该能够:
陈述以下设备的功能、优点、操作和一般维护方法:复印机、传真机、电信设备(包括电话答录设备)、寻呼机和移动电话、多功能设备(联合使用)、计算机、文字处理机和打字机、装订和压膜设备;
了解邮寄室的专有设备和服务功能;
辨别投递邮件的各种服务和其适用范围;
不同供应商的选择;
说明办公室中需要的办公用品和易耗品的范围;
说明办公室易耗品和打印器材所要求的贮存,如何综合考虑安全和费用;
说明发现、报告和记录设备发生故障而请求修理时应采取的行动;
说明在使用设备时应遵守的安全操作规程
主要内容:
一、办公室常用设备的主要功能()
二、办公室邮件设备与邮政服务(、)
三、办公用品的采购与存储(、、)
四、办公设备的维修与安全(、)
设备、材料、服务和供应
常
用
设
备
邮
件
与
邮
政
采
购
与
存
储
维
修
与
安
全
一、办公室常用设备的主要功能
办
公
设
备
复印机
固定电话
移动电话
计算机
打字机
传真机
寻呼机
通讯设备
文字处理器
装订设备
讲授内容
使
用
功
能
优
点
缺
点
操
作
方
法
设
备
维
护

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