信息资源管理赖茂生第5章 企业信 息资源管理.ppt

第5章企业信息资源管理
企业信息资源管理的发展和企业信息结构
企业信息资源管理的内容
信息资源管理的方法和模式
企业信息化建设的内容和任务
企业信息化的发展和深入
计算机科学学院李燕
企业信息资源管理的发展和企业信息结构
企业信息资源管理的产生和发展
1. 产生背景
(1)社会经济结构变化。(工业经济向信息经济过渡)
(2)工作性质和经营方式的变化。(从物质劳动转变为智力劳动)
(3)公司经营环境变化。
(4)公司管理机制需要变革。(自上而下的等级式变为分布式和网络式)

不同之处:
(1)数据处理的管理在信息资源管理的初期发展中占有重要的地位。
(2)人们更多地采用诺兰模型、米歇模型等理论来描述企业信息资源管理的发展过程。
(3)强调需要正式的规划,还使用了公司信息政策和信息系统规划等词。
(4)提出的企业信息政策概念含蓄的概括了IRM的领域范围。
企业信息资源配置与企业信息结构
1. 企业信息资源配置
企业信息资源配置的主要目标是使企业收益最大化。其最优的表现就是投入产出比达到最大。
从整体上看,企业信息资源的配置效率是由市场价格和企业内部的权威两种机制来决定的。但是。在企业内部,信息资源主要不是依靠价格机制来配置,而是依靠组织权威和管理制度来分配。
企业信息结构是企业信息资源配置的显示屏。任何企业(代理人)对决策规划的选择都基于某种信息结构。这种信息结构决定了信息的分配方式。
2. 企业信息结构的内涵和基本形式
“企业信息结构”一般指企业应用系统结构中以下各种组成部分:①数据、功能(对象)和工作流模型;②应用的资源和工作流;③资源在各平台上的分配。
在传统意义上,企业的信息结构通常可归纳为两种基本形式:等级式信息结构和水平式(或网络式)信息结构。它们是不同的企业管理制度和体制的反映。
3. 两种信息结构的比较分析
(1)等级式信息结构的优缺点
等级式信息结构的优势具体表现为:①低缓冲存货成本:通过集中协调计划材料需要量可以节省缓冲存货和车间之间的运输费用。②专业化的经济效益:通过使操作任务专门化,把管理任务和操作任务分离开来,可以最有效地利用雇员的才能。③集中对付冲击的经济效益:等级制可以对全面的冲击作出最有力的反应,因为该制度集中处理所有相关的信息,从而可以制定出最优的计划。
缺点:①不断增长的存货成本。②专业化的适应成本。③等级制下的信息传递成本。④专业化制度下的谈判成本。
(2)水平式信息结构的优缺点
它可以节省传递信息和计算所需要的时间,可以在现场迅速利用有关紧急事件的信息,较为准确地在生产一线实施集中化的解决办法。
4. 企业信息结构的设计和优化问题
(1)企业信息技术部门面临的挑战
IT部门当今所面临的最严峻的挑战就是如何协调质量、灵活性、初始成本以及推向市场的时间这些不同的业务目标。
基于上述业务目标,确定相应的企业的业务发展战略一般有两种:强调产品/服务的战略和强调生产加工过程的战略。
对于IT部门而言,企业的业务发展战略应当成为它的业务目标,并形成它自己相应的发展战略,包括信息产品/服务和信息生产加工过程。
(2)对企业信息结构的新的要求
一般来说,信息结构愈完善,即在概念/规划层以下所能获取细节程度愈高,则对业务的了解程度也就愈高,对计算机系统内存储和自动处理的数据能否满足业务需要也愈容易判断。同时,其维护的代价也最小,因为减少了设计缺陷,增加了将来灵活扩充的可能性,诸如换用新的技术和环境。
在构筑某一范围的企业信息结构时需要有多种不同的方法,以便在全面性和代价之间寻求折中。工具选择的决定因素就是要求其能支持用不同方法建立信息结构,能支持自顶向下(从概念到逻辑到物理)、自底向上(从物理到逻辑到概念)和从中间出发(从逻辑到物理和概念)的工具则意味着信息结构的总体有较高的价值。
5. 企业的信息政策
企业信息政策是信息资源配置的重要手段。
企业的信息政策必须指出关键的业务数据和流程的信息结构。内容包括以下方面:
(1)阐述数据和信息是公司的资产,需要提供适当的保护,公司数据的准确性和可获得性的重要性等。
(2)针对企业内部及其合法下属部门所使用的全部生产数据、企业所使用的外部数据、传递到企业以外去的内部数据等情况的政策。该政策的核心是对每一个数据单元,要指定一个部门负责其安全性和完整性。
(3)数据安全性政策。
(4)数据完整性政策,应提供对由下属部门或众多内外部机构共享或管理的数据的质量控制措施,包括对报表数据和决策支持数据的管理控制。
(5)权限,对政策所涵盖的负有责任的部门和个人进行分类,如数据拥有者、数据用户、数据管理员、安全管理员、安全官员,明确规定各自的权限。
(6)责