物业保安培训内容.docx

物业保安培训内容
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物业保安员培训内容
工作态度
1、听从领导——不折不扣地听从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职
7、监察和检查小区的四防安全情况和交通管理情况，办理小区内各类治安案件，
协调与主管公安机关和派出所的关系
8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制
观点
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项详细工作。
2、监察本班员工履行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，实时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并实时向上级汇报。
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5、做好保安器材的交接和保留工作。
(一)门卫保安岗位职责?
1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格履行车辆出入规定，发现可疑情况实时报告，并认真做好
交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任
3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗
殴。遇车主刁难或侮辱时，应保持沉稳，控制自己的情绪，确实无法办理的事情，应迅速报告班长办理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度强横，着手打人，应通知物业经理，将闯事者送交公安机关办理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其余岗
位的保安人员，省得误会。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经
物业经理同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监察、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员
入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑
物品应立刻上报班长或物业经理进行办理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行查问、登记。对带入、带出的建筑
物进行检查、并对来访人员进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，
最大限度地保障生命和财产安全。
10、门卫保安应打扫工作地域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、
交接物品如钥匙、双向对讲机等。
11、门卫保何在和接班的保安达成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、
互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职责、马虎马虎等，所造成的损失，当班保安人员应该做出补偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（二）监控室保安岗位职责?
13、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
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14、录像监控室保安应亲密监察录像监察仪，以察看、追踪可疑活动。
15、录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫
保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
16、录像监控室保何在发现有火警和其余报警信号时，应在第一时间通知班
长或巡逻保安人员，查察或清除报警险情。
17、录像监控室的保何在紧迫情况下应保持镇静，并采取控制举措，防备事
态进一步恶化。
18、监控室保何在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪
行为（如：在工作地域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
19、录像监控室保何在中控室内的设施出现故障时应立刻上报给保安班长或
物业经理，实时维修。
10、录像监控室保安应打扫工作地域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、
交接物品如钥匙、双向对讲机等。
11、录像监控室保何在和接班的保安达成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、
互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职责、马虎马虎等，所造成的
损失，当班保安人员应该做出补偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（三）巡逻岗保安岗位职责?
1、负责指挥引导出入车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道畅
通。
2、负责巡逻车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有
损害或