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基于性格分析的沟通.ppt

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基于性格分析的沟通 1. 了解你自己. (把握自己的性格/行为风格特点) 2. 了解他人的类型, 培养自己与各种类型人的沟通能力. 3. 并将这种能力运用到和上司、同事和客户平时的交往中去,针对不同类型的对象,采用不同的沟通策略. 学****目标?理解我与别人的差异.?重点在于成功地处理平日被视为难题的人际关系. 一、几个基本认知他可以改变石头的外形,但无法改变石头本身的质地和纹理。米开朗其罗在雕塑大卫像之前,花了很多时间挑选大理石。因为他知道——也许,我们每一个人都是雕塑师。什么是性格? 人的行动原理 10% 10% 价值观潜在需求言行思考方式 90% 水面人的行动原理人的行动语言态度思考方式价值观潜在需求人的黑匣子反应刺激自我测试世界上使用最多的性格测试每年,至少有 2百万的人使用 DISC 自我测试测试步骤 0. 测试的身心状态正常行为?不能衡量以下几个方面?智力?财富?成熟?情绪?运气?疾病?压力?心理疾病

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