客户经理拉存款八堂课.doc

客户经理拉存款第一课---没有失败(1)(立金培训)
一、每天都要培养自己昂扬的斗志
做好客户经理首先自己必须有昂然的斗志。我们要把自己最好的一面展示给客户。
很多人说,客户经理这个行业太难做。其实,每个行业都难做,客户经理这个行业已经算非常不错了,收入极高,同时,工作自由,而且只要你方法争取,做个行业并不困难。有很多行业也非常难做,例如保险销售等,而这个行业还收入不高。所以,广大银行客户经理要对银行客户经理这个岗位心存感恩。
所以,进入银行做客户经理我非常满意和知足。
我首先进入的是一家股份制银行的一家支行,从客户经理做起。我选择客户职业非常简单,客户经理的收入较高,只要你存款业绩足够好,你的收入就会足够高,我希望赚钱。
我认为,客户首先认识的不是银行,也不是银行的产品和服务,而是客户经理。客户经理把自己个人的人品素质练好,首先能够把自己销售出去了,才能把所在银行销售出去,从而把银行的产品和服务销售出去。所以,营销自我是银行客户经理必须迈出的第一步。在中国,做人先做事。
在做客户经理的时候,我每天给自己开晨会,给自己开夕会。
出门前,我对镜子中的自己大喊,我要做最优秀的银行客户经理,我要营销客户,对这个客户我要营销银行承兑汇票、保兑仓等产品;回来后,我对自己大喊,我是最棒的银行客户经理,我会认真总结哪些客户营销思路对,哪些客户可以进多少存款等。每天强化自己的意识,给自己打气。我就像一个战士,每天给自己吹响冲锋号。
我很清楚:业绩归属我个人,所以我不需要任何人督促,我给自己加码,如果支行给我的存款任务是1亿元,。(未完待续)
二、每个客户经理都要培养自己的积极的心态
客户经理就是一匹狼,要每天斗志昂扬,我要做一匹合格的狼。
在我看来,客户经理就是天天要与客户接触,一定要保持一个积极的心态,让客户愿意与你接触。天天怨天尤人,没有进取心,就知道抱怨的客户经理,没有人愿意与你接触,换位思考,我自己也喜欢与充满阳光的人接触,别人会把它的心情传染给我,如果你是积极向上充满积极向上的,那么我一定也会如此。孟母择邻而居就是这个道理,所以,我每天都会选择和一些斗志旺盛、整天笑嘻嘻的客户经理交往,而总是埋怨银行这不好,那不好的银行,我尽量避免接触。
做优秀的客户经理,第一位的就是健康的心态。心态决定命运。心态影响着信念,信念影响着事业,事业影响着成功,成功反作用于心态。积极的心态往往能够帮助一个人获得成功与辉煌,消极的心态则会导致一个人失败与沉沦。
银行营销要有好心态,现实中的恐惧,远比不上想象中的恐怖那么可怕。
不要怕有疯狂的想法,只要你肯努力。
事实上,不仅做营销需要好心态,做任何事情都需要有积极的态度。改变了心态,就改变了世界;改变了心态,就改变了命运;改变了心态,就改变了人生。所以,对于客户经理来说,拥有良好的、积极的心态非常关键。要不断地接受正面的、阳光的信息,放大心中美好的一面。你就会觉得豁然开朗,营销、生活和人生都非常美好。
三、享受客户经理的人生
不同的心态决定不同的人生。
第一,可以享受挑战和创新。营销是一份很有挑战性与创新性的工作,从事这份工作的客户经理有机会接触不同的行业、不同的客户、不同的市场,不仅要懂银行,更要懂客户、懂市场、懂经济、懂心理学,非常具有挑战性。要懂得:大凡经验是从失误的教训中总结出来的中。要利用与客户的交流和办理业务往来的机会,了解学****新行业或陌生领域的知识,非常有利于开阔视野,扩充自己的知识面,丰富你与其他客户的谈资,提高你的阅历素质。
第二,可以实现个人的成才和成功。从某种意义上讲,营销是天下最有用的一门知识,是个人生存重要技能。从事商业银行营销,个人职场发展空间非常大,可以学到很多东西,还能获得在其他岗位很难体会的成就感和满足感。客户经理在营销活动中吸取的各种经验,都将成为个人成长的积累,对锻炼个人性格、为人处世等发挥不可估量的作用。
总之,客户经理这个职位的知识含量和报酬含量都很高。每一位客户经理都要摆正心态,学会享受营销、享受工作、享受生活。
客户经理拉存款第二课---真诚合作(1)(立金培训)
一、对生活充满感恩
我这辈子一直在感恩,感谢父母,给了我一个还算聪明的头脑。你要做一个懂得感恩的客户经理。
很多客户经理说,没有一个好爸好妈。这个世界,我们不需要有多么显赫背景的爸爸,不需要有人脉想通的亲戚。一切靠我们自己。
我经常对自己说,感谢父母,感谢客户,感谢银行。
我是一个内蒙古一个小镇里走出来的人,一到春天,黄沙漫天,家里三个孩子,父母辛辛苦苦拉扯大,生活苦不堪言。母亲对我说,好好学****将来知识可以改变自己的命运,感谢母亲的这句话,使我终生受益,让我一直在努力学****br/>后来,进入银行,我业绩较为突出,成为了分行